Калининградская область вошла в число регионов-лидеров по эффективности МФЦ за 2022 год
Результаты оценки деятельности многофункциональных центров «Мои документы» 2 июня представило Минэкономразвития России. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Калининградской области. В ведомстве отметили, что такой рейтинг публикуется впервые. Мониторинг осуществлялся по четырём основным направлениям – это доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий […]
Сообщение Калининградская область вошла в число регионов-лидеров по эффективности МФЦ за 2022 год появились сначала на НОВЫЙ ЧЕРНЯХОВСК.
Результаты оценки деятельности многофункциональных центров «Мои документы» 2 июня представило Минэкономразвития России. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Калининградской области.
В ведомстве отметили, что такой рейтинг публикуется впервые. Мониторинг осуществлялся по четырём основным направлениям – это доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и сервисность обслуживания, а также уровень внедрения цифровых технологий и применение в МФЦ новаторских решений, внедрение новых направлений обслуживания.
В группу МФЦ высокой эффективности вошли 35 регионов – Амурская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Иркутская, Калининградская, Калужская, Кемеровская, Курганская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Новгородская, Новосибирская, Ростовская, Рязанская, Смоленская, Томская, Тульская, Ульяновская, Ярославская области, г. Москва, г. Санкт-Петербург, Республики Кабардино-Балкарская, Башкортостан, Дагестан, Карелия, Коми, Мордовия и Чувашская, Камчатский, Красноярский и Пермский края, Ненецкий и Ямало-Ненецкий автономные округа.
«Для достижения таких результатов проделана большая работа. Сейчас наш регион активно внедряет «бережливые технологии» в деятельность органов и учреждений. Вместе с госкорпорацией «Росатом» мы оптимизируем работу МФЦ, упрощаем получение услуг. В планах – не останавливаться на достигнутом и двигаться вперёд», – отметила министр экономического развития, промышленности и торговли Вероника Лесикова.
В Калининградской области сеть МФЦ объединяет 25 офисов, которые ведут прием заявителей всех категорий. Кроме того, в систему входит «МФЦ для бизнеса», дополняющий в регионе инфраструктуру реализации задач национального проекта «Малое и среднее предпринимательство». Ежедневно в МФЦ Калининградской области обращаются порядка 4,3 тысячи человек. За 2022 год через учреждение оказано почти 970 тысяч услуг.
Сообщение Калининградская область вошла в число регионов-лидеров по эффективности МФЦ за 2022 год появились сначала на НОВЫЙ ЧЕРНЯХОВСК.