Службы защиты прав вернули волгоградским потребителям 12 млн рублей

Комитет промышленности и торговли Волгоградской области провел мониторинг обеспечения защиты прав потребителей за первые шесть месяцев 2019 года. Выяснилось, что после рассмотрения дел в суде с предприятий взыскано почти 3,8 млн рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб.  Сумма неустоек превысила 2,5 миллиона рублей, штрафов – 1,8 млн рублей.

Специалисты муниципалитетов дали свыше 4000 консультаций, подготовили более 1,2  тысячи претензий и 150 судебных исков, рассказали в пресс-службе администрации региона.

При этом значительную часть споров удается решить до суда. В частности, в досудебном порядке удалось разрешить свыше 1,2 тысячи споров, в результате которых потребителям возмещен ущерб на 4 млн рублей.

Чаще всего претензии у волгограцев возникают относительно предприятий торговли – 73% всех обращений.

Ольга Чхетиани. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.