"Зачем они так делают?": семья купила три места в купе и тут же кто-то занял четвертое

Представьте ситуацию: ваша семья из трех человек с воодушевлением покупает билеты в купейный вагон, предвкушая уединенное и комфортабельное путешествие. Однако, к вашему изумлению, в вашем купе неожиданно появляется еще один пассажир, в то время как в соседних купе полно свободных мест. Что движет этими людьми? Почему они не выбирают пустое купе, а стремятся подселиться к другим пассажирам?

Вопрос активно обсуждается в телеграм-чате крымского перевозчика ГСЭ, где один из пассажиров делится своим негодованием по этому поводу:

«Люди, милые! Объясните мне, ну зачем приобретать верхнее место, если три остальных места уже выкуплены? Я еду одна с двумя маленькими детьми. Маршрут Москва – Симферополь. Полностью выкупить купе для меня непозволительно дорого. При этом целых четыре вагона с уймой свободных мест! Очень переживаю, как бы какой-нибудь "купейный захватчик" не стал нашим попутчиком. Боюсь, что придется заново покупать билеты в другом купе, чтобы избежать этой ситуации».

Подобные случаи вызывают искреннее недоумение и, к сожалению, происходят довольно часто. В комментариях к посту пассажиры строят различные предположения, пытаясь понять логику такого поведения.

Чтобы быть в курсе всех железнодорожных новостей, подписывайтесь на наш телеграм-канал!

Возможные объяснения

Один из участников бурного обсуждения предполагает, что корень проблемы кроется в самой системе продажи билетов:

«Мне кажется, именно так и происходит продажа билетов в кассе. Человек попросил верхнее место, ему и продали верхнее. А абсолютно свободное купе приберегают для тех, кто путешествует вчетвером».

Другие участники выдвигают уже психологические гипотезы:

«У меня есть два объяснения. Первое – человеку просто страшно ехать одному, а тут видит, что едет семья, все друг друга знают, и ему от этого становится спокойнее и комфортнее. Второе – возможно, человек привык брать именно это конкретное место, а тут, так уж вышло, появились вы с семьей».

Оба объяснения звучат вполне правдоподобно: действительно, не все люди чувствуют себя уютно в пустом купе, а у некоторых пассажиров могут быть свои устоявшиеся привычки относительно выбора мест. Но существуют и другие версии.

Теневые манипуляции с билетами

Еще один пассажир поделился своей историей, которая указывает на то, что схема может быть гораздо сложнее:

«У меня произошла аналогичная ситуация в прошлом ноябре. Я покупаю билет на 28-й поезд в полностью свободном купе, хотя в составе вагона есть множество других пустых купе. Бронировал примерно за 15 дней до отправления. В итоге я замечаю, что кто-то выкупил верхнюю полку прямо надо мной. Я решаю купить еще одно место в соседнем вагоне в пустом купе и жду развития событий. Ближе к дате отправления народ начинает активно расхватывать билеты на поезд. Я подумал – ну, все, придется ехать в компании», – рассказывает Владимир.

«Но самое захватывающее произошло дальше. В 00:20, всего за 20 минут до истечения 8 часов, когда можно бесплатно сдать билеты, я открываю сайт из кровати и что я вижу? Мои два места в купе – все купе полностью занято, но в то же время огромное количество людей стало сдавать билеты!

Я оперативно сдаю свои два билета и тут же покупаю билет в освободившееся купе. Через 5 минут заканчивается время, отведенное на бесплатный возврат билетов. В 08:40 отправляется мой поезд, и всю дорогу я еду один в пустом купе.

Вывод: я уверен, что работники вокзала просто продают билет человеку на свободное место и придерживают полностью свободные купе на будущие продажи. Вот и вся хитрая история».

Кому это выгодно?

Эта история заставляет серьезно задуматься: а не является ли подобная практика частью негласных схем распределения билетов? Возможно, работники касс действительно сознательно оставляют свободные купе для будущих бронирований, а одиночных пассажиров подселяют в купе с другими людьми, чтобы не нарушать «чистоту» пустых купе для тех, кто желает выкупить их целиком?

Некоторые пассажиры внимательно следят за системой бронирования и используют правило 8 часов бесплатной сдачи билетов для собственной выгоды. Они заранее бронируют места, а затем, когда начинается массовая скупка билетов, быстро меняют их на более удобные варианты.

Проблемы семейных пассажиров: почему так сложно купить билеты в одном купе?

Забронировать места для трех-четырех членов семьи в одном купе порой становится практически невыполнимой задачей. Одиночные пассажиры скупают места по одному-два в каждом купе, из-за чего для целой семьи просто не остается свободных купе.

«Когда же, наконец, вы сделаете систему бронирования, чтобы одиночные пассажиры могли бронировать места только в тех купе, где уже есть другие пассажиры??? Непорядок: набирают по одному месту в абсолютно разных пустых купе, а большая семья не может выкупить все купе целиком, потому что в купе №1 какой-то странный человек взял одно место и в купе №2 такая же ситуация!» – возмущается пользовательница Wish You-Luck.

Другие пассажиры объясняют, что одиночные путешественники выбирают пустые купе, потому что надеются ехать в них в полном одиночестве.

«Предложили семье из пяти человек ехать в вагоне вразброд, как обезьяны на верхних полках. Какой кошмар, а не РЖД с их "высоким" уровнем сервиса», – делится своим негодованием Алена Голованова.

Почему система продажи билетов не учитывает интересы семей?

Введение приоритета для тех, кто выкупает купе целиком, могло бы значительно упростить жизнь семейным пассажирам. Многие считают, что такую возможность необходимо реализовать:

Как насчет того, чтобы предоставить приоритет при покупке купе тем, кто берет все 4 билета сразу? Одинокий пассажир не будет брать нижнее место в заполненном купе, он ищет абсолютно пустое купе. И вот, в итоге, семья с двумя-тремя детьми не может приобрести необходимые билеты, потому что разместить детей в купе с незнакомыми людьми просто невозможно. Сейчас я не могу взять билеты на себя и троих детей. Доступны купе только с одним занятым местом, почему бы таких путешественников не объединить в одно купе?» – задается логичным вопросом одна из пассажирок.

Проблема касается не только южных направлений, но и других популярных маршрутов.

Схожие проблемы отмечает и Елена из Воронежа:

«Где можно найти свободные места на поездах? Почему их делят по 1-2 места в разных купе? Я вообще не представляю, как ехать большой семьей с детьми. Даже с мужем купить билеты невозможно».

Проблему можно было бы решить, если бы перевозчики сделали возможным выкуп части купе только целиком. Пассажиры могли бы заплатить максимально возможную цену, а ехать в таком купе мог бы один, два, три или четыре человека. Подобный принцип реализован в вагонах люкс и некоторых СВ: там купе выкупается полностью, а ехать в нем может один или два пассажира, при этом каждому разрешено взять с собой ребенка или домашнее животное, так что «населенность» такого купе может сильно отличаться."

Экспертное уточнение: Для решения сложившейся проблемы рекомендуется рассмотреть возможность внесения изменений в систему продажи билетов РЖД, в частности, предоставление приоритета семьям и группам, желающим выкупить купе целиком. Также необходимо рассмотреть возможность предоставления дополнительных скидок для семейных путешественников и улучшения сервиса для пассажиров с детьми. Важно проводить разъяснительную работу с пассажирами, приобретающими отдельные места в купе, о необходимости уважать личное пространство других путешественников, пишет автор дзен-канала "1520. Все о путешествиях".

Читайте также:

• Соседка научила готовить Шубу, которую гости забирают "с собой". Я зря смеялась, что Шуба не праздничное блюдо: 3 хитрости идеального вкуса
• Петунию-капризулю — в сторону: сеем в саду бесхлопотный цветок — цветастые облака вытекают «пеной» из кашпо
• Бриллиантовая полоса ждет: Тамара Глоба назвала знаки, которые получат нереальные деньги в 2025 году
• Мясной клей в пачке: Роскачество назвало худшие бренды творога
• Итальянец удивился "странным" русским продуктам: "У нас выбрасывают, а вы специально производите"