Испытано на себе: как меня пытались «развести на деньги» в частной стоматологии
Все началось с того, что у меня очень сильно заболел зуб. Но почти неделю я откладывала визит к стоматологам, применяя разные народные средства от зубной боли. Сразу отмечу, что боязнь походов к стоматологам у меня заложена еще с детских лет. Помню, что в моем далеком детстве и юности, чтобы взять талон в стоматологической поликлинике, нужно было нашим родителям занимать очередь еще с четырех или пяти утра, потому как талоны на прием к врачу выдавали только на текущий день и не было никакой предварительной записи.
Также отчетливо помню, как я очень сильно боялась громкого звука бормашины при лечении и огромных щипцов, когда удаляли зуб. Не знаю, то ли анестезия в те времена была слабой или ее не всегда применяли, но память о сильных болевых ощущениях при сверлении или удалении зубов, осталась у меня до сих пор. Стоит ли объяснять, почему мы, дети 80-х и даже 90-х, до сих пор до последнего откладываем визиты к стоматологам, и немногие из нас могут похвастаться своими хорошими зубами. К тому же, удаление зубов в те времена часто применялось как основной метод лечения даже при небольших проблемах. Помню, как мне в молодости, сразу за один день удалили два коренных зуба, хотя они были с небольшим совсем кариесом.
Конечно, сейчас современная стоматология не имеет ничего общего с советской стоматологией. Современная стоматология предлагает нам просто огромный спектр услуг, использует передовое оборудование, современные материалы и методы обезболивания. А сколько частных стоматологий в Якутске, говорят, что более 90! Как говорится, выбирай «на свой вкус и цвет». Но в том то и дело, что выбрать среди огромного количества частных стоматологий, как выяснилось, дело очень даже непростое. Ведь расценки в каждой частной клинике «свои» и различие по стоимости во многих их них существенные. Но когда у тебя очень сильно болит зуб, выбирать особо не приходится. Лично я выбрала такой метод – прочитала отзывы и посмотрела рейтинги в популярном информационном сервисе, где можно прочитать информацию о стоматологических клиниках, узнать рейтинги и отзывы от пациентов. Конечно, мой выбор пал на стоматологию, которая поближе к дому, имела высокий рейтинг и больше хороших отзывов. Название данной стоматологии озвучивать не буду, так как с моей стороны тоже были допущены некоторые ошибки в действиях как у пациента.
В общем, я записалась в частную стоматологическую клинику по телефону и на следующий день отправилась к ним на прием. Сразу отмечу, что данная стоматология не имеет отдельного здания, а размещается в одном из зданий вместе с другими организациями, магазинами и т.д. Но расположена клиника на отдельном этаже и имеет довольно просторное помещение. Внутри стоматологической клиники очень красиво, чисто, светло, современно, как говорится «все блестит и сверкает белизной и чистотой». Очень приятная обстановка сразу располагает, а вежливая девушка-администратор встретила меня, к моему удивлению, как самого почетного гостя. Поэтому у меня сразу создался положительный настрой на лечение. И то, что мне дали сразу договор и я его подписала, даже не прочитав, было моей ошибкой как у потребителя.
Короче говоря, мой больной зуб осмотрела молодая врач-стоматолог и сразу мне сделали рентген-снимок. Причем, медсестре не удалось с первого раза сделать правильный снимок, поэтому его делали 2 раза. Правда, мне сразу объяснили, что никакого излучения нет и оно даже меньше чем от смартфона. Надо отметить, что молодая врач-стоматолог была на всем протяжении лечения очень внимательной, доброй и заботливой, с таким тактом и заботой относилась ко мне как к пациенту, что разве пылинки с меня не сдувала. Конечно, мы, более старшее поколение, привыкли к тому, что многие врачи в поликлиниках могут на нас и голос повысить и относятся порой с пренебрежением, поэтому от такого любезного отношения врачей в частных клиниках мы просто радуемся и готовы платить, не задавая лишних вопросов. И в этом тоже наша ошибка, потому как нужно сразу оговаривать с врачом весь ход лечения и его стоимость, чего я сразу не сделала.
Как сама объяснила мне врач-стоматолог после снимка, у меня оказался «сложный или глубокий кариес», при котором разрушение зуба затрагивает глубокие слои, приближаясь к пульпе или, другими словами, к нерву. К тому же, у меня, как выяснилось, обострение пародонтита – воспаления тканей и десны, окружающих корень зуба. Короче, говоря, врач объяснила, что лечение займет не одно посещение, ведь лечение хронического пародонтита обычно проводится в несколько этапов и включает механическую обработку корневых каналов, антисептическую обработку и т.д. А лечение сложного кариеса включает удаление пораженных тканей, антисептическую обработку, лечение каналов зуба и пломбирование. При этом, мне врач озвучила только стоимость за первое посещение. Итак, в первое посещение за диагностическую рентгенографию и инструментальную и медикоментозную обработку я оплатила 2 103 рубля, при том как пенсионерке, мне сделали 5% социальную скидку. Второй визит был через неделю, где мне, согласно акту выполненных работ, произвели ирригацию корневого канала, пломбирование корневого канала временной лечебной пастой. За второй визит я оплатила чуть более тысячи рублей. В третий визит мне поставили временную пломбу (около 600 рублей) и тогда четко сообщили дальнейший ход и примерную стоимость дальнейшего лечения. Врач мне сообщила, что нужно пройти лечение пародонтита, которое обойдется примерно в 4 тысячи рублей, а затем нужно будет ставить коронку на зуб и это обойдется примерно в 14 тысяч рублей. Но также врач сказала о том, что гарантии о том, что зуб под коронкой не будет беспокоить в дальнейшем, они, в моем случае, не дают. Но почему мне об этом не сказали сразу, в первое посещение? Ведь на рентгене все уже было видно?! Я, конечно, расстроилась и подумала, зачем мне ставить коронку за такие деньги, если не будет никакой гарантии? В общем говоря, я решила отменить свои походы в эту стоматологию. И обратилась в стоматологию, которая открылась не так давно, не имеет высокие рейтинги и у нее совсем немного отзывов. Решила сходить просто на консультацию, тем более узнала, что консультация у них бесплатная. Короче говоря, врач-стоматолог, кстати, мужчина средних лет, посмотрев на рентген-снимок, сразу сказал примерно так: «Да, мы можем поставить коронку на зуб, но смысла лично я не вижу в этом, так как кариес затронул большую часть зуба, включая корни, и нет смысла его восстановить». Поэтому он предложил зуб удалить. Что касается десен, то врач сказал, что припухание и болезненность была в связи с сильным кариесом зуба и болью, а сейчас десна уже восстановилась, пародонтита нет и также нет смысла в лечении. Стоит отметить, что зуб мне удалили в данной клинике очень быстро и совсем безболезненно, и за это я оплатила чуть больше 3 тысяч рублей.
Вот так я лечила свой больной зуб, который в итоге просто удалили. Вывод сделала после всего этих визитов по стоматологиям такой: не стоит выбирать стоматологическую частную клинику только по рейтингам и хорошим отзывам, возможно, многие отзывы пишут сами сотрудники данных клиник. Лучше спросите мнение у своих знакомых или родных, кто недавно проходил лечение в частных клиниках и у конкретных врачей. Внимательно читайте договор в самое первое посещение, не стесняйтесь задавать вопросы по всем этапам лечения и их общей стоимости, а потом только подписывайте договор. Ведь я не прочитала договор, а в нем написано, что «исполнитель может по медицинским показаниям и по согласованию с пациентом изменять план, объем и стоимость лечения…». Но в первый же визит мне лично о всем плане лечения и полной примерной стоимости никто не сказал. И самое главное, если врач уже знал, что зуб поврежден кариесом уже настолько, что смысла нет в его лечении, зачем не сказала об этом сразу, а приветливо начала первые этапы лечения, подарив надежду, что зуб можно спасти? Теперь я понимаю, что меня просто пытались «развести на деньги».
А, вообще, следите за своими зубами и приучайте своих детей, внуков правильно ухаживать за ними. Ведь как шутят сами стоматологи: «люди никогда не экономят на своих зубах и белоснежной улыбке»…