Мэр Ярославля заставит чиновников учиться общаться с жителями на практических примерах

Мэр Ярославля Артем Молчанов дал указание организовать обучающие программы для сотрудников, ответственных за работу с обращениями граждан. Данное заявление прозвучало на открытом заседании в городской администрации, состоявшемся после представления соответствующего отчёта, как пишет "Коммерсантъ Ярославль".

Источник: андрей Иванов

Артем Молчанов уточнил, что городские власти обязаны теперь реагировать на жалобы жителей города более оперативно и эффективно. Проведение учебных занятий для сотрудников, курирующих прием обращений, запланировано на февраль.

"Учеба должна быть именно в формате практического обучения. То есть нужно взять практические примеры, разобрать, как это делается. После этого прошу мне доложить. Причем буду ждать информацию, какие наши сотрудники в департаментах и управлениях занимаются этим, с оценкой "соответствует/не соответствует". Если не соответствует, будем еще более глубокое обучение проводить. Руководители тоже посмотрят со стороны и определятся, кто работает на первой линии", - сказал мэр.

Напомним, 30 декабря 2025 года мэр Ярославля Артем Молчанов поручил подготовить доклад о работе с обращениями и жалобами горожан. Этот отчет должен был быть готов к 12 января, затрагивая такие проблемы, как уборка дорог, нехватка уличного освещения и плохое состояние мусорных площадок.