Новая практика взаимодействия с горожанами в Реутове
В её центре — принцип «житель — всегда прав!».
В Реутове для более эффективных решений по содержанию и обслуживанию многоквартирных домов и дворовых территорий заработала новая система прямого взаимодействия с жителями. Муниципальные депутаты и их помощники вместе с сотрудниками Управления ЖКХ администрации Реутова и руководством обслуживающих жилые дома организаций стали регулярно встречаться с реутовчанами не в кабинетах, а непосредственно по месту их жительства.
На таких встречах старшие по домам и подъездам, а также другие активные граждане могут напрямую задать все интересующие их вопросы коммунальщикам и депутатам, обсудить с ними замечания и предложения по благоустройству дворов и обслуживанию многоэтажек. Соответствующие наказы и запросы в обязательном порядке фиксируются: по поручению главы Реутова, секретаря местного отделения партии «Единая Россия» Станислава Каторова, именно они лягут в основу инвестиционной программы, которую адресно реализуют в разных микрорайонах города.
В Реутове уже прошли десятки встреч, запланировано, что они пройдут в каждом дворе и в каждом доме. Сегодня мы расскажем о том, где и как встречались муниципальные депутаты и горожане.
Встречи на Гагарина, Победы и на проспекте Мира
Серию встреч с жителями многоэтажек на этих улицах провёл депутат Совета депутатов Реутова Константин Цуриков. После одной из них, с председателями и активными жителями домов № 5А, 7, 9 по улице Гагарина и дома № 2, корп. 1 по улице Победы, он сообщил, что жителей интересовали перспективы благоустройства их придомовой территории. В частности, они говорили о необходимости ремонта асфальтового покрытия внутри двора. Эти вопросы взяты в работу, депутат обещал жителям содействие.
На встрече с инициативными жителями домов № 3, 5, 9 по проспекту Мира Константин Цуриков вместе с руководством управляющей компании «РЭУ № 1 — Садовый» и представителями администрации Реутова зафиксировали просьбы жителей об установке ливнестока между домами № 9 по проспекту Мира и № 4 по улице Гагарина, о завозке грунта для высадки кустарников во дворе и о санитарной обрезке аварийных деревьев.
— Все предложения и замечания жителей мы зафиксировали, в дальнейшем будем поддерживать с ними связь, чтобы оперативно решать эти и другие коммунальные вопросы. Когда все стороны находятся в диалоге, улучшение домовой инфраструктуры происходит более оперативно, — подчеркнул депутат. — Муниципальные депутаты помогают жителям доносить свои идеи до обслуживающих организаций и контролируют исполнение их заявок. По итогам встреч я также предложу внести отдельные инициативы жителей в инвестиционную программу.
Улица Головашкина, д. 10 и д. 12
Личную встречу с жителями этих домов провёл депутат муниципального Совета депутатов Дмитрий Глабай. Он рассказал собравшимся о новой системе взаимодействия горожан с обслуживающими организациями и о формировании городской инвестиционной программы, направленной на улучшение условий проживания. Вместе с представителями управляющих компаний Дмитрий Глабай выслушал пожелания людей, связанные с благоустройством их придомовых территорий. Кроме этого, по просьбе жителей провели совместный с коммунальщиками осмотр мусороприёмных камер и инженерных сетей в подвалах домов.
— Все заявки по итогам встречи занесены в протокол, они будут оперативно переданы в работу и взяты на мой личный контроль, — подчеркнул Дмитрий Глабай.
Он отметил, что новый порядок взаимодействия реально поможет людям:
— Часто горожане не знают, куда обращаться для решения тех или иных вопросов. Масштабная работа по изменению системы общения жителей, управляющих компаний и городских служб призвана помочь реутовчанам в решении вопросов ЖКХ, чтобы сделать их жизнь максимально комфортной.
В домах на улицах Некрасова и Победы
Активно встречался с жителями и муниципальный депутат Юрий Мещеряков. На встречах с председателями советов и активными жильцами домов № 6 по улице Некрасова и дома № 30 по улице Победы обсуждались пожелания жителей об установке урн около подъездов и обрезке кустов во дворах, а также об уборке и косметическом ремонте мест общего пользования в подъездах.
Такие же встречи Юрий Мещеряков провёл и с жильцами домов № 2, 4, 10, 12 и 16 на улице Некрасова. Жители попросили депутата и представителей управляющих компаний обратить особое внимание на своевременную дезинфекцию мусоропроводов и помочь с дополнительным озеленением дворовых территорий.
Кроме того, во многих дворах на улице Некрасова автовладельцы паркуют свои машины прямо на тротуарах для пешеходов. Это можно прекратить, установив столбики или другие ограждения, которые сделают парковку на тротуарах проблематичной, говорят жители. Соответствующие пожелания жителей внесены в протоколы встреч и будут прорабатываться.
— В ближайшее время мы проведём подобные встречи и по другим адресам, ни один дом не останется без внимания, — сообщил Юрий Мещеряков. — Планируем собрать как можно больше заявок от жильцов, которые будут вынесены на обсуждение для включения в инвестиционную программу. Новая система взаимодействия позволяет жителям получать обратную связь более оперативно.
Улица Ленина
С инициативными жителями многоэтажек № 2, 3 и 4 на улице Ленина встретился депутат Совета депутатов Реутова Анатолий Лавров.
— Цель встреч — совместно с управляющей компанией «ЦС-Сервис» и нашими жителями обсудить насущные вопросы, которые необходимо решить в ближайшее время и в перспективе, — пояснил депутат. — Уверен, только при личном контакте можно оперативно узнать, что конкретно волнует горожан. Это тот подход к работе, о котором говорил губернатор Московской области Андрей Воробьёв, в Реутове принцип открытого диалога с жителями реализуется под руководством главы города Станислава Каторова.
Жители домов по чётной стороне улицы Ленина обратили внимание депутатов и коммунальщиков на необходимость повысить качество уборки дворовых территорий и мест общего пользования. Они также подняли вопрос о замене тамбурных дверей и подоконников в подъездах. Жители дома № 3 на улице Ленина тоже просят лучше убирать снег в их дворе, помимо этого, они хотят, чтобы специалисты УК спилили дерево между подъездами, которое растёт прямо из фундамента дома.
По Юбилейному проспекту и Молодёжной улице
Вместе с представителем управляющей компании «РЭУ № 6 — Южный» Алексеем Курдинковым и председателем совета дома № 56 по Юбилейному проспекту Ольгой Крайновой провела одну из своих многочисленных встреч депутат Совета депутатов Валентина Панина.
— Жителей дома № 56 волнует замена уплотнителей оконных рам в местах общего пользования, озеленение придомовой территории, перенос места погрузочных работ по вывозу мусора и ремонт входных групп, — отметила Панина по итогам этой встречи. — Постараемся определить сроки для выполнения заявок. По поручению главы Станислава Каторова будем и дальше помогать жителям более эффективно взаимодействовать с управляющими компаниями для совместного решения вопросов, касающихся комфортного проживания людей.
Депутат реутовского Совета Светлана Беляевская совместно с представителями администрации Реутова и управляющей компании «РЭУ № 5 — Носовиха» провела ряд встреч с жильцами домов № 14, 15, 17 по Юбилейному проспекту.
— В ходе встреч были озвучены темы, которые особо беспокоят жителей: капремонт и уборка подъездов, асфальтирование дорожек придомовой территории и обустройство в одном из дворов искусственной дорожной неровности во избежание возможных ДТП с участием пешеходов. Также в одном из домов жители просят обновить ступени лестниц на входных группах в подъезды и заменить покрытие на детской площадке, — рассказала Светлана Беляевская.
По её словам, жители домов в южной части Реутова, с которыми она уже встретилась, поднимают широкий спектр вопросов, касающихся обустройства их дворов и мест общего пользования в подъездах.
— По итогам этих встреч вместе с управляющими компаниями мы составили список текущих неотложных мер по содержанию домов и дворов, а самые значимые для людей проблемы, требующие дополнительной проработки и финансирования, предложим внести в инвестиционную программу, — сообщила Беляевская.
По её словам, помимо тем, связанных с коммунальными услугами, жители актуализируют и другие волнующие их вопросы, например о транспорте и общественном порядке в городе, а также о помощи реутовчанам, принимающим участие в специальной военной операции.
— Все эти вопросы и предложения мы фиксируем и передаём в работу, я как депутат буду внимательно следить за их исполнением, — подчеркнула Светлана Беляевская.
С жителями дома № 5 по улице Молодёжной встретился ещё один депутат реутовского Совета — Владимир Диденко.
— Вместе с представителями УК «РЭУ № 5 — Носовиха» и представителями администрации мы обсудили с жителями вопросы содержания их придомовой территории для возможного включения в инвестиционную программу, — сообщил депутат.
Он уточнил, что жители предложили обустроить съезд для детских колясок при входе в подъезд дома и просят заасфальтировать тротуар.
Вместе эффективнее
Известные в городе общественные активисты тоже не стоят в стороне от выстраивания новой системы прямого взаимодействия депутатов, властей и коммунальных служб с жителями многоквартирных домов. Они тоже включились в процесс формирования адресной инвестиционной программы по повышению комфорта в местах проживания реутовчан. Директора целого ряда школ сейчас активно общаются с жителями домов, расположенными рядом с их учреждениями образования. Комфортная среда в домах и во дворах вокруг школ и детских садов для них не менее важна, ведь в микрорайонах города всё взаимосвязано.
Директор Гимназии Реутова Елена Питьева провела ряд встреч с жителями домов на улицах Реутовских Ополченцев и Некрасова.
Вместе с генеральным директором УК «Центрстрой» Дамиром Гараевым она пообщалась с председателями советов и жильцами домов № 2, 4, 6 и 8 по улице Реутовских Ополченцев и многоэтажки по улице Некрасова, 17.
— Наша главная задача — помочь жителям донести до управляющих организаций свои идеи по улучшению содержания придомовых территорий. Горожане лучше всего знают, чему необходимо уделить особое внимание, — отметила Елена Алексеевна, сообщив, что по итогам встреч определены основные направления, на которых и будут концентрироваться коммунальщики. Речь идёт о дополнительном озеленении придомовых территорий и организации одностороннего движения вокруг домов, а также о более тщательной уборке дворов и мест общего пользования в подъездах.
Такие же встречи с жителями провели директора ряда других школ Реутова, например школ № 6, 10 и 7. Более подробно о них мы расскажем в следующем номере, как и о новых встречах муниципальных депутатов, представителей администрации муниципалитета и управляющих компаний с жителями многоквартирных домов. Эти встречи проходят по всему городу, поскольку при формировании инвестиционной программы эффективных решений по содержанию и обслуживанию многоквартирных домов и дворовых территорий планируют учесть мнения жителей каждой многоэтажки в Реутове.
Система взаимодействия между жителями, обслуживающими организациями и депутатским корпусом выстраивается в Реутове под руководством главы муниципалитета Станислава Каторова. Это позволяет жителям получить более эффективную обратную связь, а привлечение представителей администрации и депутатов помогает более оперативно решать все поднимаемые вопросы. Такой подход отражает принцип, заложенный губернатором Московской области Андреем Воробьёвым, — в центре внимания всех органов власти в Подмосковье житель и его комфорт.