ЭК "Восток" напомнила о возможности перерасчета для мобилизованных и контрактников
Достаточно подать необходимые документы.
На всей территории деятельности компаний, входящих в Энергосбытовой холдинг "Восток", – АО "ЭК "Восток" (Курганская и Тюменская области, а также Оренбург), АО "РИЦ" (Свердловская область), АО "ЕРИЦ ЯНАО" (Ямало-Ненецкий автономный округ), ООО "Югорский РИЦ" (Сургут) мобилизованные и граждане, проходящие военную службу в зоне СВО по контракту, могут получить перерасчет или приостановить начисления за отдельные виды коммунальных услуг.
Для этого необходимо предоставить заявление и документ, подтверждающий нахождение на военной службе. Форму заявления можно скачать на сайтах компаний в разделе "Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений", сообщили "Уралинформбюро" в пресс-центре АО "ЭК "Восток".
Подать заявление для перерасчета необходимо до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания такого периода. Сделать это можно:
- через дистанционный сервис "Онлайн-центр" на сайтах компаний;
- в ближайшем клиентском офисе компаний (адреса центров размещены на официальных сайтах компаний в разделе "Клиентам – Физическим лицам – Офисы обслуживания").
Документы для приостановления начислений или проведения перерасчёта необходимо подавать каждые полгода.
Если заявление о временном отсутствии подается заранее, то перерасчет производится, начиная с даты, указанной в справке, выданной военным комиссариатом, и до окончания периода временного отсутствия мобилизованного потребителя или контрактника, но не более, чем на шесть месяцев (Правила предоставления коммунальных услуг №354, пункт 91). Если срок военной службы превышает шесть месяцев, необходимо повторно подать заявление и предоставить документы, подтверждающие нахождение гражданина в зоне СВО. Сделать это могут члены семьи либо доверенные лица участников СВО.
Если документы подаются после окончания срока мобилизации или контракта, либо при изменении других обстоятельств необходимо в течение 30 дней предоставить документ, подтверждающий период прохождения военной службы.
Консультацию по всем вопросам можно получить в службе поддержки клиентов по бесплатному телефону 8-800-250-60-06. Для жителей Свердловской области телефон 8-800-250-32-42.
Важно знать, что перерасчет за отдельные виды коммунальных услуг возможен, если в жилом помещении нет индивидуальных приборов учета из-за отсутствия технической возможности для их установки, а также по тем услугам, за которые плата взимается за каждого проживающего (Правила предоставления коммунальных услуг №354, пункт 86).