Добавить новость
smi24.net
World News in Dutch
Апрель
2016

This is how Taco Bell, Starbucks, and other fast-food chains are using mobile to boost order values

0

BI Intelligence

Mobile has gained legitimacy as a commerce channel. Millions of retail locations in the US now accept mobile in-store payments and are also developing e-commerce businesses that support mobile payment options in apps and on mobile websites.

However, quick-service restaurants (QSRs) — also known as fast-casual restaurants — have been turning to mobile order-ahead apps to extract higher sales, intensify customer loyalty, and heighten foot traffic.

Mobile order-ahead refers to a consumer-facing mobile payment platform that allows customers to order food remotely, pay for the items on their phone, and pick up their order at a specific restaurant location.

Leading QSRs in the US are beginning to adopt these platforms at an accelerated pace and are benefiting from them. Taco Bell sees 30% higher average order values on mobile compared to in-store, and Starbucks' Mobile Order & Pay already represents 10% of total transactions at high-volume stores, directly contributing to increased company sales.

Mobile order-ahead is still in its early days, but will be a $38 billion industry by 2020, accounting for 10.7% of total QSR industry sales. This will be driven by full adoption among the top QSRs in the US, the growth of mobile commerce, QSR adoption through aggregators like Grubhub, loyalty programs, higher average order values, and new buy buttons.

In BI Intelligence's 2016 Mobile Order-Ahead Report, we profile the companies that have proved the mobile order-ahead concept and analyze the trends contributing to this new industry's growth.

 

Here are some key takeaways from the report:

  • Mobile order-ahead apps — platforms that enable consumers to remotely purchase menu items for in-store restaurant pickup — are on the rise among quick-service restaurants (QSRs). We expect sales on these platforms to reach $38 billion by 2020, representing a five-year compound annual growth rate (CAGR) of 57%.
  • Mobile order-ahead will ultimately have an additive effect on the QSR industry. Mobile ordering platforms have been proven to intensify customer loyalty, increase purchase frequency, and lift average ticket sizes through order customization and easier checkout options. This means that mobile ordering is not a simple substitution for in-store purchasing, but a channel that can enhance the lifetime value of QSR customers. This makes mobile order-ahead a critical channel contributing to the growth of the QSR industry.
  • Alternative commerce solutions will help propel mobile ordering. Aggregators like Grubhub will onboard smaller fast-casual restaurants into the mobile ecosystem by offering them an existing app to integrate into, lowering the upfront costs of creating a mobile channel of their own. And in-store self-service kiosks will help popularize remote ordering and accustom users to less traditional forms of payment that don't require a cash register.

 

In full, the report: 

  • Forecasts the growth of the mobile order-ahead industry in the US from 2015 to 2020, including its share of total QSR sales.
  • Profiles brands that are leading the migration to mobile ordering. 
  • Examines the alternative commerce solutions that could help popularize mobile order-ahead.
  • Explains the risks and drawbacks to launching a mobile commerce platform.
  • Assesses the ways both large and small brands can create a mobile order-ahead platform.
  • Determines which types of fast-casual chains are in the best position to benefit from mobile order-ahead.

Companies mentioned in the report include: Taco Bell, Starbucks, Dunkin' Donuts, Panera Bread, Heartland Payment Systems, Domino's, Chipotle, McDonald's, California Pizza Kitchen, Panda Express, Papa John's, Subway, PayPal, Klarna, Apple

 

Interested in getting the full report? Here are two ways to access it:

  1. Subscribe to an All-Access pass to BI Intelligence and gain immediate access to this report and over 100 other expertly researched reports. As an added bonus, you'll also gain access to all future reports and daily newsletters to ensure you stay ahead of the curve and benefit personally and professionally. >> Learn More Now
  2. Purchase & download the full report from our research store. >> Purchase & Download Now

 


 

BI IntelligencePS. Did you know...

Our BI Intelligence INSIDER Newsletters are currently read by thousands of business professionals first thing every morning. Fortune 1000 companies, startups, digital agencies, investment firms, and media conglomerates rely on these newsletters to keep atop the key trends shaping their digital landscape — whether it is mobile, digital media, e-commerce, payments, or the Internet of Things.

Our subscribers consider the INSIDER Newsletters a "daily must-read industry snapshot" and "the edge needed to succeed personally and professionally" — just to pick a few highlights from our recent customer survey.

With our full money-back guarantee, we make it easy to find out for yourself how valuable the daily insights are for your business and career.  Click this link to learn all about the INSIDER Newsletters today.

 








Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Анна Седокова раскрыла, как изменился для неё Майами после смерти Яниса Тиммы

Исторические фантазии и реалии. Часть 5

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет


Today in History: July 28, US Army airplane crashes into Empire State Building

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat

Dear Abby: Our son was clean and fit until Emily came along

Chat log from R20 of 2025: Richmond vs Collingwood


Дешевле ₽2,5 млн: в РФ привезли новый 150-сильный кроссовер надежного бренда

Optima Development: Новый сквер и фитнес-клуб

Приключения в Дагестане: Comedy Radio рекомендует «Атель-Матель»

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет


Fretless — The Wrath of Riffson — музыка спасёт мир. Рецензия

Bloody fighting game Invincible VS gets its most brutal character yet in Comic-Con trailer

Five Nights at Freddy's 2 movie gets its first full trailer for Comic-Con, promising even more animatronic terror

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok



Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу

Культовый BAW 212 уже в России

Приключения в Дагестане: Comedy Radio рекомендует «Атель-Матель»

Слушатели ENERGY отправятся на «Пикник Афиши» в Петербурге


Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу

Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ


Мэр Кисловодска Моисеев: под завалами грунта в санатории может быть человек

Песков отметил стратегическое сотрудничество России с КНДР, Ираном и Китаем

Генпрокуратура РФ направила в суд дело о хищении 519 млн рублей из ПФР

Сбой в Аптеках «Столички»: В Москве из 780 точек работают только 9


Калинская повысила свои позиции на 17 мест в рейтинге WTA

Кудерметова пробилась во второй раунд турнира в Монреале.

Россиянка Калинская уступила канадке Фернандес в финале турнира WTA

«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня


Врач-косметолог Мадина Осман: что такое липофилинг и кому он может быть показан

Подросток погиб при взрыве боеприпаса времен ВОВ в многоэтажке в Волгограде

Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу

После развода Петросяна остался долг за экспертизу: более полумиллиона рублей


Музыкальные новости

Оззи Осборна решили похоронить в Бирмингеме 30 июля

Мигель жестко прошелся по Zivert после успеха ее шоу в Москве: «Идите вы все!»

Утро Майи Плисецкой начиналось с кофе — и со строжайшей дисциплины: как легендарная балерина поддерживала порядок

СТАВРОПОЛЬЕ. Рэпер Баста после концерта в Ставрополе решил открыть там ресторан


Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу

Благотворительная акция ко Всемирному Дню офтальмологии от детских глазных клиник «Ясный Взор»

Слушатели ENERGY отправятся на «Пикник Афиши» в Петербурге

Только смелым покоряются моря


Жена Дмитрия Диброва Полина опубликовала первое фото с похудевшим на 20 кг мужем

Собянин отметил качество обслуживания в центрах госуслуг Москвы

Путин поднял флаг на атомном подлодке "Князь Пожарский" в Северодвинске

В аэропорту Пулково в Питере временно приостановили полеты


Культовый BAW 212 уже в России

Сотрудники ОМОН Росгвардии помогли пострадавшему в ДТП на МКАД

Сотрудники ОМОН Росгвардии помогли пострадавшему в ДТП на МКАД

В Москве 2 будет ограничено движение автомобилей


Путин сделал шутку о системе "Оплата с помощью улыбки".

Путин поделился достижениями России в области технологий искусственного интеллекта.

Путин: рост Сбербанка обеспечивает стабильность банковской системы.

Греф представил Путину отчет о деятельности Сбербанка.


Новый штамм COVID-19 переносится как легкая форма ОРВИ


Депутата ЗакСа Ленобласти Ивана Апостолевского задержали за пост с Навальным*


Благотворительная акция ко Всемирному Дню офтальмологии от детских глазных клиник «Ясный Взор»

Врач-косметолог Мадина Осман: что такое липофилинг и кому он может быть показан

Врач-косметолог Зухра Балакеримова: как замедлить старение кожи

Мэр Кисловодска Моисеев: под завалами грунта в санатории может быть человек


Чтобы убрать Зеленского, США достаточно показать ему одну папку: вот почему Киев упал в ноги Трампу


«Краснодар» и московское «Динамо» проведут сегодня первые матчи в Кубке России

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу

Легкоатлеты из Мордовии показали лучшие результаты мирового сезона на международных соревнованиях в Москве


В Минске готовы активизировать сотрудничество с Эфиопией

Лукашенко взял на контроль ситуацию с уничтожением БПЛА над Минском


Собянин: Участие москвичей в жизни города — ключ ко всем позитивным изменениям

Мэр Москвы рассказал о развитии бывшей промзоны «Кирпичные улицы»

Собянин рассказал, как строят станцию «Достоевская» Кольцевой линии метро

Станция "Достоевская" Кольцевой линии метро готова на четверть - Собянин


Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Кнайсль положительно оценила природоохранные меры в России.

В Ростокине расскажут о млекопитающих Москвы

В Бузулукском бору в эти дни работает смена проекта «Заповедное дело РГО»


Августовский урожай. Сезонные ягоды и фрукты, которые стоит купить сейчас

СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске

"Аэрофлот" сообщил о возобновлении нормальной работы по расписанию

Сотрудница подразделения столичного главка Росгвардии завоевала «золото» на чемпионате войск по легкоатлетическому кроссу


Деревенские прогулки...

Не чайные клиперы

В Архангельске с 29 июля перекрывается движение по участку набережной Северной Двины

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей


В Севастополе пройдет масштабная выставка картин Александра Дейнеки

В Симферополе состоялась презентация книги об Александре Федорчаке

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству


Сбой в Аптеках «Столички»: В Москве из 780 точек работают только 9

США лишили Путина чёрного пояса: Расплата пришла быстро. Китай — об изощренной мести Кремля

"Ъ": Москва облегчила жизнь молдаванам в России

СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *