Is Customer Satisfaction Useless? (Let's Ask Apple And Nordstrom.)
There’s a riff that goes like this: “Customer satisfaction is useless. Only customer delight matters.” This may unworkable in the real world, yet in the world of customer service thought leaders and consultants and speakers, it’s a popular claim to make.
Читайте также:
Вчера 16:29
Вчера 16:46
Вчера 15:40
Вчера 16:30
Marins Park Hotel Нижний Новгород – партнёр фестиваля «ПАРИ ФЕСТ 2025»
В Москве прошла премия в области бизнеса, культуры и социальной сферы The Moscow Life & Business Awards – 2025
К доктору – без страха: сеть клиник «Будь Здоров» представила VR-решения для детского здоровья
Marins Park Hotel Нижний Новгород – партнёр фестиваля «ПАРИ ФЕСТ 2025»
Trump’s threatened 40% tariff on ‘transshipped’ goods tries to target China and its manufacturing strength
Jovic set for new opportunity after leaving Milan as free agent
Cameroon star has said yes to Man Utd transfer but Red Devils face hurdle
The 5 biggest global business rivalries to watch, and how their outcomes will shape the future
По подозрению в мошенничестве задержали замдиректора департамента мэрии Екатеринбурга
В России появилась универсальная методология нагрузочного тестирования ERP-систем
juvenile. Bluebird - cлеток, Восточная сиалия
Находи идеальные места для персонажей-фигурок в «Is This Seat Taken?»
DeepMind CEO makes big brain claims, saying AGI could be here within 'five to 10 years' and cause humanity to experience widespread change that's '10 times bigger than the Industrial Revolution, and maybe 10 times faster'
Mafia: The Old Country получила положительные оценки в Steam
Обзор на мобильную версию A Game About Digging A Hole
Наталья Рудик назначена директором по продуктам ERM и BPM в компании «НЕКСТБИ»
Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой
ГК «КОРТРОС» — в числе лидеров страны по объему ввода жилья
LG ПРЕДСТАВИТ ПЕРЕДОВЫЕ AI-ИННОВАЦИИ ДЛЯ ДОМА НА ВЫСТАВКЕ IFA 2025
Велоспорт для всех: начни вместе с ENERGY
В России появилась универсальная методология нагрузочного тестирования ERP-систем
Карточка Артиста. Карточка артиста яндекс. Карточка артиста яндекс музыка.
Собянин: Около 200 социальных объектов будет построено в Москве в ближайшие годы
Мошенники стали рассылать через "Телеграм" ложные боты
В Москве накрыли банду иностранных специалистов, вербовавших других мигрантов в террористическую организацию
На западе Москвы 9 августа закроют движение автомобилей
В Калугу привезли частицу мощей святителя Тихона
Хачанов проиграл Шелтону в Торонто
Рублев не достиг полуфинала турнира "Мастерс" в Торонто
Теннисистка Потапова вышла во второй раунд турнира в Цинциннати
Осака достигла полуфинала на теннисном турнире в Монреале
В Барнауле на видео попало, как легковушка попала под автобус
«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве
Лукашенко заявил, что Путин не кровожадный
Музыкальные новости
«Неваляшки» и виртуозы: Бутман назвал новых героев российского джаза
Sun: острый инфаркт миокарда стал причиной смерти Оззи Осборна
Mash: певец Леонтьев выйдет на сцену фестиваля "Новая волна" по просьбе Крутого
«Выходите из рабства»: Моргенштерн* поделился результатами лечения от зависимостей
Стало известно, как выглядит любимая квартира Татьяны Булановой
При участии спецназа Росгвардии в Москве задержаны 300 нарушителей миграционного законодательства (видео)
«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве
Наталья Рудик назначена директором по продуктам ERM и BPM в компании «НЕКСТБИ»
20-летие отметил авиационный отряд специального назначения Росгвардии, обеспечивающий охрану космодрома «Байконур»
Президент ОАЭ на русском языке рассказал о прошедшей встрече с Путиным
При участии спецназа Росгвардии в Москве задержаны 300 нарушителей миграционного законодательства (видео)
ГК «КОРТРОС» — в числе лидеров страны по объему ввода жилья
В каких городах России популярен Haval Jolion
Иногородним пользователям каршеринга в Москве придется пройти верификацию на mos.ru
В Москве росгвардейцы пришли на помощь пострадавшему в ДТП велосипедисту (видео)
В Москве пара в масках и с пистолетом ограбили почту и похитили 4,8 млн рублей
Трамп выступил перед журналистами в Белом доме
Трамп без давления: встреча с Путиным вызвала недовольство в ЕС
Эксперт рассказал причины, по которым Запад и Киев пытаются вмешаться в переговоры между Путиным и Трампом
Президент ОАЭ на русском языке рассказал о прошедшей встрече с Путиным
Врач-офтальмолог Кирилл Светлаков: первые симптомы конъюнктивита - когда стоит обращаться к врачу
В библиотеке №183 им. Данте Алигьери с сентября начнут работу новые группы программы «Московское долголетие»
Пластический хирург Софья Абдулаева: для чего нужна искусственная кожа и чем она может помочь
Собянин: В Коммунарке открылся новый филиал поликлиники «Троицкая»
В Киеве пришли в ярость после слов Зеленского об СВО
Трамп опроверг, что ставит условием встречи с Путиным контакты руководства России с Зеленским
Зеленский признал, что Киев не сможет вернуть территории военным путем
Трамп может вынудить Владимира Зеленского пойти на уступки в переговорах
Казанцы дадут бой армейцам в Москве? ЦСКА — «Рубин»: прогноз и ставка
Чемпионат по самбо среди военнослужащих Росгвардии прошёл в Грозном
«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве
Форум-фестиваль «Москва 2030» подготовил насыщенную программу на 9 и 10 августа
Лукашенко заявил, что у России и Белоруссии достаточно вооружения для ведения боевых действий
Путин и Лукашенко поговорили по телефону о переговорах между Россией и США
Лукашенко рассказал об отношениях с Китаем
Лукашенко: Минск не использует нелегалов, чтобы навредить Евросоюзу
Собянин открыл электродепо «Столбово» Троицкой линии метро
«Поехали!» Собянин открыл новую развязку рядом с «Корниловской»
Собянин объявил о новых правилах для пользователей сервисов аренды автомобилей
Собянин: Около 200 социальных объектов будет построено в Москве в ближайшие годы
В течение суток в России ликвидировали 47 природных пожаров
В пятницу на большей части Подмосковья ожидается II класс пожарной опасности
Туроператоры не зафиксировали обращений россиян после селевых потоков в Абхазии
AP: в США более четырёх тысяч человек обязаны покинуть свои дома из-за пожара
«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве
Dojo от Tesla: суперкомпьютер накрылся "медным тазом". Маск разогнал команду проекта: детали несостоявшейся инновации
В Калугу привезли частицу мощей святителя Тихона
Лукашенко заявил, что Путин не кровожадный
В Алтайском крае не будут проводить проверку на предмет чрезмерного роста тарифов на ЖКУ
Льготные ипотеки на Дальнем Востоке активно получают участники СВО и сотрудники ОПК
Коми, Камчатку, Архангельскую, Иркутскую, Калужскую, Костромскую, Курскую, Свердловскую и Оренбургскую области эксперты отнесли к регионам, где на осенних выборах "протестный потенциал выше среднего", говорится в докладе...
Защищённый планшет промышленного класса Saotron RT-W11
Компания «Гранд Сервис Экспресс» информирует об изменениях в курсировании некоторых поездов «Таврия» с осени 2025 года
Аренда квартир в июле 2025 года: за сколько можно снять жильё в Симферополе и Севастополе?
Семь поездов задерживаются на Кубани из-за падения обломков БПЛА между станциями Величковка и Ангелинская, там пропало напряжение контактной сети
В Калининском районе Краснодарского края фрагменты дронов повредили контактную сеть на железной дороге между станциями Величковка и Ангелинская, сообщил оперштаб региона
В Калугу привезли частицу мощей святителя Тихона
ZAPOLYA вернулась с романтичным синглом и запоминающимся припевом.
Стало известно, почему на самом деле скончался сын Ирины Безруковой, и при чем тут секта
«REC. Гран-При Авторадио»: гонка на выносливость снова в Москве
