Ny rapport: Hälften föredrar AI-kundtjänst framför människor
Snabbare, tydligare och ett sätt att slippa mänsklig interaktion – det är några fördelar som lyfts fram i en undersökning om hur svenskar ställer sig till AI. – Vi är på väg mot att normalisera viss AI-interaktion som chattbotar, säger forskaren Stefan Larsson.