Международный день стоматолога. Почему люди боятся «зубного врача»
«Зубная боль – самое жестокое из человеческих страданий», - написал советский писатель Александр Вампилов в рассказе «Стоматологический роман», где он сравнил кабинет зубного врача с адом. Не случайно Международный день стоматолога, который отмечается 9 февраля, некоторые называют «Днём зубной боли».
«Люди придумали такое название, потому что посещение стоматолога ассоциируется с болью. Из многолетнего опыта могу сказать, что чаще всего люди боятся не зубной боли или «зубного врача». Они боятся неизвестности», - рассказала Наталья Клименко, стоматолог из Омска.
Обычно человек приходит лечить зубы уже в состоянии некоторого замешательства и может даже быть в панике от предстоящего лечения. Поэтому Наталья начинает приём с общения: рассказывает об источнике боли и о причинах её возникновения. Показывает на картинках, как правильно ухаживать за зубами и что бывает, если этого не делать. После даёт посмотреть компьютерный снимок больного зуба, чтобы пациент увидел, к чему привели его ошибки в гигиене полости рта. Когда пациент получает стабильные данные, неизвестность исчезает и страхи уходят.
«Был случай в 1995 году, одному мужчине удалили зуб. Он взял удалённый зуб и через некоторое время принёс точную копию, мастерски сделанную из металла. Попросил вживить металлический зуб взамен удалённого. Этот случай показал мне сколько непонимания и замешательства может существовать у людей в области стоматологии. Есть закон жизни: для того, чтобы справиться с глупостью и неуверенностью, существующими у какого-то человека, нужно дать ему стабильное данное. Этот закон открыл философ XX века Л. Рон Хаббард и назвал концепцией стабильного данного. Когда я даю людям правильные данные о гигиене и болезнях полости рта, я убираю существующее замешательство в их представлениях о стоматологии. В результате пациенты освобождаются от страхов и начинают осознанно заботится о своих зубах», - пояснила Наталья.
Когда Наталья завершает лечение, она обычно берет с пациента слово, что он будет теперь правильно чистить зубы и обещает рассказать о том, как нужно ухаживать за зубами, родственникам и детям. Люди выполняют обещания. Например, несколько лет назад Наталья лечила зубы одному бизнесмену, который рассказал о гигиене полости рта своим сотрудникам и даже направил их к Наталье на приём. Одна сотрудница после того, как сама вылечила зубы, привела своего мужа. После лечения, они оба стали правильно ухаживать за зубами. После того, как у них появился сын, они с ребёнком зашли в гости к Наталье в кабинет. У их 4-летнего мальчика были совершенно здоровые зубы.
С помощью общения и стабильных данных можно изменить отношение людей к стоматологии. Посещение «зубного кабинета» может стать приятным походом в гости. А название «День зубной боли» выйдет из употребления и, возможно, превратится в «День стабильных данных о стоматологии».
Автор: Владимир Оллыкайнен