Первая консультация: почему техники не работают и что дальше?
Напишу вам в преддверии марафона про первую консультацию и не только на самом деле. Как вы работаете? Говорят нужно идти за клиентом. Вы знаете как это? Как? А сейчас говорят, что только техникой работать. Уверены? На практике все обычно выглядит так: мне интересны темы, я их у клиента уточняю, направляю течение беседы, а потом ни я ни клиент не знаем почему мы в этой точке оказались и что с ней делать. или ещё так: клиент задаёт вопрос, а он какой-то личный. Меня учили, что на личное отвечать нельзя и нужно переводить стрелки на клиента... Читать дальше...
