На Ямале усиливают кол-центры больниц в связи с ростом заболеваемости ОРВИ и гриппом

Повсеместно на территории ЯНАО растет заболеваемость острыми респираторными вирусными инфекциями и гриппом. В поликлиниках выросло число вызовов врачей на дом.

Так, за минувшую неделю в больнице Нового Уренгоя зафиксировали 4,4 тысячи вызовов, в том числе 1547 из них среди взрослого населения, среди детского – 2835. Кроме того, зарегистрировали 23,7 тысячи звонков в регистратуру. Медики ощутили острую нехватку специалистов, принимающих звонки горожан.

Сегодня, 19 декабря, кол-центр Новоуренгойской горбольницы усилили 12 волонтерами. В едином подразделении горбольницы по приему вызовов трудится 15 специалистов, но в связи с ростом заболеваемости ОРВИ и гриппом нагрузка на них выросла кратно. В день операторы в среднем принимают до 3000 звонков, по понедельникам и пятницам их количество превышает 10 000. Волонтеры будут работать в первую смену.

Ямальские медики обращают внимание северян на то, что оформить вызов врача на дом можно также на портале yamalmed.ru или через Госуслуги. В связи с участившимися случаями заболеваемости детей ОРВИ и большим количеством звонков, поступающих в регистратуру детской поликлиники, специалисты Тарко-Салинской райбольницы просят воспользоваться также телефонами кол-центра взрослой поликлиники.