Система QR-кодов, размещенных на баннерах и непосредственно на отремонтированных объектах, стала неотъемлемой частью механизма общественного контроля. В Хабаровском крае у граждан появилась исключительная возможность оказывать непосредственное воздействие на улучшение условий проживания в их населенных пунктах, оставляя свои комментарии о социальных учреждениях, которые были построены или модернизированы в рамках президентских национальных инициатив. Этот новаторский подход, внедренный в регионе, предполагает использование системы QR-кодов, размещенных непосредственно на самих объектах — в парках, скверах, учебных заведениях, медицинских учреждениях и других местах, преобразившихся благодаря масштабным государственным программам. Данный механизм обеспечивает прямую коммуникацию между населением и организациями, осуществляющими работы, что позволяет быстро выявлять и исправлять недочеты, сообщает краевая пресс-служба. — За первые шесть месяцев 2025 года в краевое министерство ЖКХ поступило 12 обращений, касающихся вопросов благоустройства. Из них 3 содержали критические замечания, по которым были немедленно приняты меры для устранения выявленных недостатков. Данный подход обеспечивает оперативное реагирование на существующие проблемы жителей региона и позволяет своевременно находить их решения, — заявили в минЖКХ края. Система QR-кодов, размещенных на баннерах и непосредственно на отремонтированных объектах, стала неотъемлемой частью механизма общественного контроля. Просканировав код с помощью смартфона, любой желающий может перейти на специальную страницу на сайте национальных проектов. Здесь предоставляется возможность заполнить подробную анкету, оценив различные аспекты выполненных работ — от качества строительных материалов и соблюдения технологий до удобства использования объекта и уровня комфорта для граждан. Система позволяет оценить объект по множеству параметров, предоставляя максимально полную картину его состояния и соответствия заявленным требованиям. «Инфраструктура для жизни». Среди объектов, охваченных этим инновационным подходом к оценке качества, — территории, благоустроенные в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Инфраструктура для жизни». Этот масштабный проект, являющийся логическим продолжением предыдущего национального проекта «Жилье и городская среда», направлен на создание комфортных условий для проживания граждан, модернизацию городской инфраструктуры и улучшение качества жизни в целом. QR-коды помогают отслеживать эффективность вложенных инвестиций и обеспечивать высокое качество работ на всех этапах реализации проекта. Наглядным примером эффективности системы обратной связи является история с обновлением сквера на пересечении улиц Рокоссовского и Ворошилова в Хабаровске. Отзывы жителей, оставленные через QR-код, позволили оперативно выявить недостатки в обустройстве детской игровой зоны. После анализа негативных отзывов, прошедших модерацию и переданных в проектный офис региона, были приняты меры по устранению недостатков. Карусели и качели были отремонтированы, а регулярная уборка территории обеспечена в сотрудничестве с администрацией города. Этот пример демонстрирует не только оперативность реагирования на замечания граждан, но и высокую степень ответственности подрядных организаций, которые заинтересованы в поддержании положительного имиджа и сохранении своей репутации. Гарантийный ремонт. Все работы, выполненные в рамках национальных проектов, включая обновление скверов, ремонт школ и поликлиник, покрываются гарантийным сроком, составляющим 3 года. Это гарантирует, что в случае выявления каких-либо дефектов или неполадок в течение этого периода подрядная организация обязана провести гарантийный ремонт за свой счет. Такой подход обеспечивает долговечность и надежность создаваемых объектов, минимизируя вероятность повторных затрат и обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций. Система сбора отзывов через QR-коды — это не просто инструмент контроля качества. Это эффективный механизм взаимодействия граждан и власти, позволяющий оперативно реагировать на проблемы и улучшать качество жизни. Негативные отзывы, после прохождения модерации, направляются в проектный офис региона, где специалисты анализируют информацию, выявляют типовые проблемы и разрабатывают меры по их предотвращению в будущем. Эта система позволяет более точно оценивать эффективность национальных проектов, выявлять системные ошибки и избегать их повторения при реализации последующих проектов. Благодаря обратной связи от жителей края, государственные программы становятся более эффективными и ориентированными на реальные потребности населения. Система постоянно совершенствуется, стремясь обеспечить максимально комфортные условия для всех жителей Хабаровского края. В будущем планируется расширить использование QR-кодов на еще большее количество объектов, охватывающих различные сферы социальной инфраструктуры.
