«Магнит» и «Пятёрочка» остаются позади: россияне отдают предпочтение другому супермаркету – свежесть зашкаливает, цены – возвращение в 2010
Российский рынок розничной торговли сегодня переживает нестабильный и насыщенный период. Жёсткая конкуренция, снижение реальных доходов населения и изменение потребительского поведения вынуждают крупнейших игроков искать новые подходы.
В центре внимания оказываются три ключевых участника — «Магнит», «Пятёрочка» и стремительно набирающий обороты дискаунтер «Светофор». Последний, по мнению многих экспертов, всё чаще перехватывает инициативу у привычных гигантов рынка.
Удобство против качества: позиции «Магнита» и «Пятёрочки» под давлением
«Магнит» долгое время сохранял лидерство за счёт своей широкой сети «магазинов у дома». Эти точки ориентированы на быстрые повседневные покупки и предлагают широкий ассортимент по доступным ценам. Однако с ростом требований потребителей выявляются слабые места: жалобы на обслуживание, ошибки в ценниках, и, как следствие, снижение лояльности. Несмотря на развитую программу лояльности (более 80 миллионов участников), репутационные риски оказываются ощутимыми.
«Пятёрочка», принадлежащая X5 Retail Group, делает ставку на цифровые технологии. В магазинах появляются терминалы для самообслуживания, активно развивается доставка. Тем не менее, проблемы схожие с конкурентами: невысокий уровень персонального сервиса и претензии к точности представленных цен. В условиях высокой конкуренции этого уже недостаточно.
Обе сети пытаются улучшить клиентский опыт через автоматизацию и внедрение новых стандартов, однако реальность такова: покупатели всё чаще выбирают альтернативу.
Дискаунтер нового поколения: «Светофор» вырывается вперёд
На фоне нестабильной экономики растёт интерес к «жёстким дискаунтерам», среди которых «Светофор» становится настоящим феноменом. За счёт предельно низких цен (ниже рынка на 20–30%) и лаконичного ассортимента сеть стремительно завоёвывает внимание потребителей, особенно в регионах.
Модель работы проста: минимализм в оформлении, отсутствие привычных удобств — всё ради низкой цены. Для покупателя, столкнувшегося со снижением доходов, это аргумент номер один. Такой формат становится всё более привлекательным, особенно в малых и средних городах.
Онлайн-торговля: растущая альтернатива магазинам
Дополнительный вызов для традиционного ритейла — бурный рост онлайн-покупок. Платформы вроде «Яндекс.Лавки», «Самоката» и «ВкусВилла» предлагают быстрые доставки, гибкие условия и широкий выбор. Для жителей мегаполисов это уже не просто альтернатива, а повседневная реальность.
Крупные игроки не отстают. «Магнит» и «Пятёрочка» инвестируют в цифровые сервисы и логистику, развивая экспресс-доставку и расширяя онлайн-витрины. В 2023 году онлайн-продажи продуктов в России выросли на 35%, что только подтверждает значимость этого направления для будущего розничной торговли.
Дарксторы: новый формат в действии
С 10 июля 2025 года «дарксторы» — специализированные склады-магазины без покупательского зала — начинают активно внедряться ведущими ритейлерами. Формат, успешно применяемый в Азии, позволяет упростить логистику, снизить расходы и ускорить сбор заказов. Такие точки оптимизируют ассортимент под онлайн-сегмент и снижают себестоимость доставки. По оценке сетей, время комплектации заказов может сократиться до 5–7 минут.
Будущее: технологии, консолидация и ценовая война
Развитие технологий становится главным направлением роста. Самообслуживание, кассы без персонала, системы контроля товарных остатков и персонализированные предложения — всё это уже становится частью повседневности. Компании, инвестирующие в автоматизацию, получают преимущество в борьбе за клиента.
В то же время на рынке наблюдается консолидация: крупные сети продолжают скупать более мелких игроков. «Магнит» уже интегрировал «Дикси» и расширяет сеть под марками «Моя цена» и «Дикси-дискаунтер». Это позволяет не только увеличить долю рынка, но и оптимизировать затраты на логистику и управление.
В условиях жёсткой конкуренции ритейлеры переходят к ценовым стратегиям, ориентированным на удержание базовой аудитории. Чем ниже цена и выше удобство — тем выше шансы на удержание покупателя.
Как покупателю сэкономить в новых реалиях
Пока сети перестраивают бизнес-модель, потребители также адаптируются. Чтобы совершать выгодные покупки, эксперты советуют:
следить за акциями и предложениями;
использовать мобильные приложения сетей;
сравнивать цены в магазинах и онлайн;
оформлять доставку при наличии скидок и бонусов;
выбирать дискаунтеры для базовых товаров.
Вывод
Российский ритейл переживает системные изменения. «Магнит» и «Пятёрочка» вынуждены адаптироваться к новым условиям, в то время как «Светофор» стремительно укрепляет позиции за счёт цен. Онлайн-торговля, дарксторы и автоматизация меняют сам формат покупок. В этой новой реальности побеждают те, кто быстрее реагирует на потребности клиента.