Регулярно слышу в нашей любимой Пятёрочке такое объявление: Мы заботимся о своих покупателях. Если Вас не устроило качество товара, Вы можете вернуть его, даже при отсутствии чека! Ну надо же, какое великодушие... Даже без чека можно вернуть... А между тем, вернуть товар - законное право покупателя. И даже если качество не вызывает нареканий, вернуть товар можно по причине Ошибка выбора . Отсутствие чека, опять же по закону, не является основанием для отказа в возврате. Другими словами, магазин, в данном случае, не проявляет никакой особой заботы. На самом деле, это один из классических маркетинговых ходов - выставить в качестве некой плюшки то, на что мы итак имеем законное право. Рассчитано исключительно на тех, кто не знает собственных прав.
