Российских чиновников обучат эмпатии и этике
Преподаватели Российской академии народного хозяйства и госслужбы (РАНХиГС) подготовили специальную методичку для чиновников, в которой рассказывается о новых правилах общения с гражданами. Об этом сообщают «Известия».
Авторы пособия считают, что клише и канцеляризмы в ответах чиновников населению приводят к тому, что информация воспринимается как пустой звук.
«В жизни люди часто остаются недовольны результатом общения с госорганами, агрессивны по отношению к госструктурам, которые, в свою очередь, не готовы устанавливать контакт. Таких ситуаций легко избежать, если ставить перед собой правильные цели и уходить от формализма», — заявила исполнительный директор Центра понятного языка Высшей школы государственного управления РАНХиГС Юлия Андреева.
В методичке чиновников призывают проявлять эмпатию и быть этичными, подчеркивая, что непонимание и использование готовых конструкций «может привести к конфликту».
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Новые вызовы и обеспечение технологического суверенитета квалифицированными кадрами обсудили в Москве
Lipatov Sound заявил о выходе нового трека “Red City”
В РМАТ ПРОШЕЛ I БИЗНЕС-ФОРУМ ВЫПУСКНИКОВ РМАТ 1999-2023 ГОДА ВЫПУСКА, ПОСВЯЩЕННЫЙ 55-ЛЕТНЕМУ ЮБИЛЕЮ АКАДЕМИИ
Футболисты ФК «Динамо Пушкино» заняли второе место в межрегиональном турнире Laffy Cup 2024
"Возрождение интереса к народному искусству и ремеслам в современном мире"
Июньские дни духовности: Православные праздники месяца от ясновидящей Галины Янко
ТОП-10 продуктов, необходимых для здоровья щитовидной железы
Precision in Motion: Exploring Baltic Bearing Company-Riga
Move over Harry Kane and Jude Bellingham the real England champ is a 15 yr old SUBBUTEO star
UFC plans to be ‘flexible’ in next broadcast rights deal, including potential end to traditional PPV
Boeing passenger ‘DIES in horror turbulence’ on flight from London sparking emergency landing in latest airline tragedy
Новые вызовы и обеспечение технологического суверенитета квалифицированными кадрами обсудили в Москве
Сотрудник Дубненского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области встретился с учащимися МОУ СОШ №1
Защита обжаловала арест экс-командующего 58-й армией Ивана Попова по делу о крупном мошенничестве
В App Store и Google Play появилась игра The Seven Deadly Sins: IDLE от Netmarble
Helldivers 2 studio wants to slow down the pace of updates: 'We feel a slightly lower cadence overall will benefit both us, you, and the game'
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Estischool - Школа за британською програмою
Врач дерматолог-косметолог Мадина Байрамукова: в чем отличие
химических фильтров от физических
«Лето. Москва. Шавасана» — в Москве пройдёт Международная Конференция Йога Журнала
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
Шапки женские на Wildberries — скидки от 398 руб. (на новые оттенки)
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
Вяземский в Ульяновске отбирает «умников и умниц»
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
Около 70 тысяч операций по лечению катаракты проведут в Москве в 2024 году
Следователи СКР пойдут под суд по обвинению в рекордных взятках
Капелло: «Гасперини и команда заслужили этот трофей»
Депутат Мособлдумы Барсуков принял участие в слушаниях по аграрным вопросам
Российский теннисист Медведев опустится на строчку в рейтинге ATP
Арина Соболенко сняла траур по Кольцову и завела новые романтические отношения
Потапова проиграла на старте турнира WTA-500 в Страсбурге
Теннисист Медведев потеряет место в рейтинге ATP
Юный картингист представит Приамурье на Первенствах Москвы и России
В ТиНАО будет построено 10 детских садов и 11 поликлиник — Мэр Москвы
Московский мотофестиваль перенесли на один день
В Нижнем Тагиле прошел десятый благотворительный забег ЕВРАЗа и городской спортивный праздник «Дай пять!»
Музыкальные новости
Сергей Лазарев представил эротический перфоманс на нижегородском концерте
Неизданный концертный альбом Луи Армстронга представят на лейбле Verve Records
Редакция АН «Между строк» разыгрывает 2 билета на Басту и ещё 8 сертификатов среди подписчиков своего Telegram-канала
Певец Лоза заявил, что Джикия является настоящим капитаном
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о компенсации части затрат на путевки в оздоровительные лагеря в рамках нацпроекта «Семья»
Воскресшего Иисуса могут дополнительно установить в церквях, вместо черепа.
«Лето. Москва. Шавасана» — в Москве пройдёт Международная Конференция Йога Журнала
Санкт-Петербург не смог обойти Москву в рейтинге жизни населения
Кадыров пригласил Путина посетить Чечню
Один из лучших джазовых вечеров в Петербурге и Москве - «Jazz под Небом»
Врач дерматолог-косметолог Мадина Байрамукова: в чем отличие
химических фильтров от физических
В Нижнем Новгороде откроется "Школа 21" от Сбера
Шины FORZA прошли первые этапы тестирования на российских дорогах
В Москве прошли следственные действия по адресу журнала "Компания"
Собянин: В Москве не станут запрещать движение электросамокатов по тротуарам
Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге: «Крым стал одним из основных направлений отдыха для россиян»
Кадыров заявил, что встретился с Путиным в Москве и пригласил его в Чечню
Король Бахрейна прибыл с миром // Он обсудит с Владимиром Путиным арабский план по Газе
Кадыров пригласил Путина посетить Чечню
Санкт-Петербург не смог обойти Москву в рейтинге жизни населения
Немоляева находится в тяжёлом состоянии под наблюдением врачей
Шизофрения и болезнь Альцгеймера: симптомом какой болезни может стать потеря обоняния
Коронавирус FLiRT выявили в России
Шизофрения и болезнь Альцгеймера: симптомом какой болезни может стать потеря обоняния
Цифра дня: сколько диагнозов поставил ИИ-помощник для врачей от Сбера
Вкусно и безопасно: гастроэнтеролог Садыков назвал 5 продуктов, снижающих холестерин
Реанимационное оборудование «Швабе» позволяет лечить новорожденных массой от 500 граммов
Врач дерматолог-косметолог Мадина Байрамукова: в чем отличие
химических фильтров от физических
Зеленский пожаловался, что западная помощь опаздывает
Чья компания сильнее всех?
Две бронзы выиграли забайкалки на международных соревнованиях по киокусинкай «Moscow Cup 2024»
В Нижнем Тагиле прошел десятый благотворительный забег ЕВРАЗа и городской спортивный праздник «Дай пять!»
Гонки на яхтах и практики лидеров рынка: предприниматели Татарстана станут участниками образовательной регаты в Москве
В московской мэрии не планируют запрещать самокатам ездить по тротуарам
Собянин: в ТиНАО будет построено 10 детских садов и 11 поликлиник
Собянин пригласил москвичей и гостей столицы на фестиваль «Рыбная неделя»
Собянин исключил запрет для самокатчиков ездить по тротуарам в Москве
Более 600 деревьев высадили в дендропарке Ногинска
Станислав Кондрашов Telf AG: Китай стремиться к экологически чистому производству
АО «Транснефть – Дружба» провело экологические акции
Подмосковным УФАС выявлен сговор на торгах в сфере ЖКХ
Фестиваль «Интермузей» пройдет на ВДНХ
Депутат Матвеев считает, что ношение никабов в России нужно запретить
В ТиНАО будет построено 10 детских садов и 11 поликлиник — Мэр Москвы
Глава Хакасии отправился с рабочей поездкой в Москву
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
«Северная красота» пусков Плесецка
АО «Транснефть - Север» провело плановое учение на НПС в Архангельской области
Общее дело: в новом сезоне волонтеры продолжат работу по сохранению объектов культурного наследия в Архангельской области
Массовая драка произошла на одной из улиц Симферополя
Премию Фета получил поэт из Югры
«Дефицитный продукт». В Севастополе малогабаритки стали дороже, Симферополь продемонстировал падение стоимости квадрата
Книжная тематическая полка « Русский писатель марийской земли»
В Москве выпустили графические истории для школьников про Московское народное ополчение
Глава Хакасии отправился с рабочей поездкой в Москву
Шесть человек погибли и еще один пострадал при пожаре в жилом доме в Истре, возбуждено уголовное дело
В Москве задержали подозреваемого в преступлениях в отношении малолетних
