Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки
В процессе обучения мы рассчитываем получить полезные и в то же время интересные материалы, которые помогают вырасти в профессии, устроиться на работу, освоить новую методику. Но бывает, что информация подаётся сложно и скучно — приходится распутывать каждую фразу, чтобы добраться до сути. Если говорить о платном обучении, это может стать причиной плохих отзывов о курсе и запросов о возврате денег.
Руководитель контент-агентства 4Х Анна Линнден рассказывает, как избежать таких ошибок и сделать экспертные материалы понятными и увлекательными. Не только лекции и вебинары, но и выступления на конференциях, статьи и посты в соцсетях.
Анна Линнден
Руководитель
контент-агентства 4Х
Привет, меня зовут Анна. Несколько лет я работала в сфере онлайн-образования: собирала команды, редактировала материалы, обучала преподавателей грамотно излагать мысли. Примеры, которые вы увидите в этой статье, я взяла из реальных лекций. По этим текстам учились студенты, и кураторы каждый день получали жалобы и вопросы, пока на платформе не появились отредактированные материалы.
Расскажу, как доработать сырые материалы и не обмануть доверие людей.
Убираем из текста всё, что не работает на цель
Цель должна быть у каждого занятия, иначе возникает вопрос целесообразности его проведения. Если с формулировкой целей возникают сложности, эксперту лучше обратиться за помощью к методисту.
Преподаватели нередко раздувают текст, добавляя туда всё подряд.
Что можно смело выкидывать
Рассуждения о полезности курса. Студенты уже пришли учиться — не нужно тратить их время впустую.
Примеры:
«Нейроанатомия (анатомия нервной системы) играет важную роль в подготовке специалистов в области медицины».
«Каждый дизайнер, который хочет создавать эскизы одежды, должен в обязательном порядке пройти курс по дизайну одежды и стилю. Курсы дизайна открывают перед выпускниками двери в мир моды и позволяют профессионально выполнять заказы и качественно делать свою работу».
Лишняя информация о людях, упомянутых в лекции. Например, преподаватель пишет: «Термин „высшая нервная деятельность“ был введён в науку Иваном Петровичем Павловым. Иван Петрович — советский и российский учёный, физиолог. Он родился в 1849 году [и дальше идёт биография]».
Лекция не о Павлове — его биография здесь не нужна, она только путает студентов.
Рассказы о личных предпочтениях преподавателя. Так, один педагог, не разобравшись в теме, добавил в лекцию по психологии целую страницу «о вреде китайского мультика про тетрадку, которая убивает людей» — речь о Death Note.
Случается также, что в материалах мелькают фразы из серии «А есть ещё такой метод, но я его не одобряю, так что эту тему мы разбирать не будем» или «Все люди, которые увлекаются [подставляем что угодно, например видеоигры], по природе своей инфантильные и ненормальные».
Этим список не ограничивается. Следует убрать блоки, которые раздувают лекцию, но никак не помогают студенту разобраться в теме и добиться цели обучения.
Если в лекциях есть сложные термины, которые студенты могут и не запомнить, советую не расшифровывать значение термина каждый раз, когда он встречается, а сделать глоссарий и каждый сложный термин в тексте выделять как ссылку.
Если студент забыл значение, он кликнет по ссылке — откроется всплывающее окно, комментарий или отдельная страница со справочной информацией. Так мы добиваемся сразу двух целей. Если студент знает значение термина, его не будут раздражать постоянные расшифровки. А если не знает — за несколько занятий точно выучит, пользуясь подсказкой. Проверено на многих курсах, классно работает.
Избавляемся от длинных цепочек существительных
«Формирование у обучающихся подходов к исследованию высших функций мозга, знаний о закономерностях работы головного мозга, о нейрофизиологических механизмах психики и поведения, базирующейся на принципе рефлекторного отражения внешнего мира» → через такой текст очень трудно продраться.
Длинные цепочки существительных можно превратить в короткие простые фразы без потери смысла, но с потерей объёма.
Примеры обнажения смысла громоздких предложений:
О результатах рассмотрения обращения в приемную комиссию института вы будете уведомлены в установленный срок.
→ Мы рассмотрим обращение до 16 марта и свяжемся с вами.
Во избежание получения травм пассажирами автобуса во время поездки рекомендовано держаться за поручни.
→ Держитесь за поручни.
Одна из функций нервной системы — получение информации о состоянии внешней и внутренней среды от нервных окончаний или специализированных клеток.
→ Одна из функций нервной системы — получать от рецепторов информацию о температуре, запахе, вкусе, уровне освещения и пр.
Нервной системой данного мужчины, жертвы ограбления, была вызвана паническая атака в рамках функции программирования поведения.
→ Нервная система стремится уберечь организм от опасности. Поэтому, когда мужчина оказался в переулке, где его недавно ограбили, нервная система попыталась увести его оттуда с помощью панической атаки.
Бывает, что после распутывания длинной фразы оказывается, что смысла в ней и нет.
Так, в инструкции к тесту преподаватель написал: «Качество выполнения этого задания может служить показателем уровня ваших знаний по преподаваемому мною предмету». Эту фразу можно просто убрать.
Используем действительный залог вместо страдательного
Текст слабеет из-за пассивного залога. Мы словно стыдимся действующих лиц, как автор фразы из новости «Денежные средства были украдены [но не скажем, кто это сделал]».
Кроме того, предложения с пассивным залогом труднее читать и понимать.
В изолированном участке спинного мозга может быть восстановлена способность к осуществлению безусловных рефлексов. Так, у пациента с повреждением спинного мозга может быть вызван коленный рефлекс, хотя пациентом не будет воспринят стимул.
→ Изолированный участок спинного мозга может восстановить способность вызывать безусловные рефлексы. Так, если слегка ударить пациента с повреждением спинного мозга по колену, его нога непроизвольно дёрнется, хотя сам человек не почувствует удара.
Не прячем действующее лицо и говорим прямо в фразах из серии «документ был подписан директором» и «проект разрабатывается учёными».
Эйнштейном была получена Нобелевская премия.
→ Эйнштейн получил Нобелевскую премию.
Нами был подписан договор.
→ Мы подписали договор.
Данная тема была разобрана в рамках второго занятия.
→ Эту тему мы разобрали на втором занятии.
Заменяем отглагольные существительные глаголами
Взятие — взять. Выявление — выявить. Выполнение — Выполнить. Осуществление — лучше вообще удалить 
Но не нужно фанатично выбрасывать все отглагольные существительные подряд. Стоит заменять их глаголами только там, где это усилит фразу, сделает её легче.
Для достижения нужного уровня требуется повышение количества вещества N.
→ Чтобы достичь нужного уровня, следует добавить больше N.
Нами было проведено изменение чертежей.
→ Мы переделали чертежи.
Осуществление ремонта бригадой возможно только после получения предварительной оплаты.
→ Бригада начнёт ремонт после предоплаты.
Упрощаем канцелярские обороты
Бюрократический язык — канцеляризмы — в основном используют государственные учреждения.
За сложными конструкциями спрятали вот что: «Мы проверили место, о котором вы написали в обращении, и не нашли там незаконных свалок. Зато увидели гору снега, которой там быть не должно».
Канцеляризмы до сих пор встречаются в деловой переписке и публикациях крупных компаний, потому что «так звучит солиднее». На самом деле никакой солидности здесь нет — суть просто прячут за громоздкими фразами.
Почти всегда можно убирать или заменять без потери смысла такие слова и словосочетания:
- является;
- считается;
- заключается в чём-либо;
- с определённой долей вероятности;
- служить (служит показателем того-то);
- некий, какой-либо (некие представления, какие-либо взгляды на проблему);
- так называемый;
- следующим образом → можно заменить словом «так»: опыт провели так…;
- определённый момент времени → лучше указать, когда конкретно;
- в качестве: он выступал в качестве экспериментатора → он был экспериментатором;
- данный → этот;
- в связи с чем-либо → из-за этого;
- денежные средства → деньги;
- оказывать помощь → помогать;
- принимать решение → решать;
- в результате этого происходит: в результате этого происходит слияние клеток → клетки сливаются.
И это далеко не полный список.
Когда мы выбрасываем канцелярит из текста, он становится короче и понятнее:
Существенное влияние на развитие математики оказали работы…
→ На развитие математики повлияли работы…
Прежде чем перейти к изучению собственно строения и функционирования нервной системы, необходимо рассмотреть терминологию, используемую в анатомии и физиологии.
→ Рассмотрим терминологию.
Чтобы проверить себя, советую прочитать лекцию вслух и представить, что рассказываете материал другу. Так легче увидеть канцелярские фразы — сразу почувствуете, насколько тяжело и фальшиво они звучат.
Профессия- Станете универсальным специалистом по созданию контента
- Погрузитесь в одну из специализаций — редактора или контент-маркетолога
- Пройдёте онлайн-стажировку и сможете брать первые проекты уже через 2 месяца обучения
Убираем лишние причастные и деепричастные обороты
Причастные и деепричастные обороты — это не страшно. Если в предложении один оборот, а фраза легко читается, оставляем как есть. Например: «Вдохнув полной грудью, вы почувствуете…» или «Посмотрите на эти две точки, соединённые линией».
Если фраза сложная или в ней больше одного оборота — смотрим по ситуации. Иногда фразу нужно распутывать, разбивать на несколько предложений и переписывать с нуля, как в этом примере:
Простимулировав две точки, находящиеся в области большого пальца на расстоянии, составляющем от 2 до 4 мм, человек получит одно тактильное ощущение.
→ 1) Возьмите две тонкие палочки так, чтобы расстояние между их кончиками было не больше 2–4 мм. Прикоснитесь этими палочками к подушечке большого пальца — обеими одновременно. Вы не сможете различить прикосновение каждой их них. Покажется, будто палочка всего одна.
2) Если прикоснуться к двум точкам большого пальца, которые находятся друг от друга на расстоянии 2–4 мм, человек получит одно тактильное ощущение.
А иногда достаточно заменить деепричастие или причастие. Так, вместо «объекты, сталкивающиеся друг с другом» написать «объекты, которые сталкиваются друг с другом».
Добавляем примеры
На примерах проще учиться. Благодаря им легче запоминать материал и вникать в суть сложных терминов.
Допустим, нам нужно объяснить, что такое регуляция по возмущению. Расшифровка термина сложная, поэтому лучше раскрыть его на примере: «Что произойдёт, если собака лизнёт мясо, покрытое горчицей, — так иногда отучают брать корм у чужаков? У собаки начнётся обильное слюноотделение, и она сразу попытается очистить пасть лапой. Это значит, что вкусовые рецепторы вовремя отреагировали на раздражитель. Включился механизм, цель которого — сделать так, чтобы горчица не попала в желудок. Это и есть регуляция по возмущению».
Одни примеры можно придумать, другие — взять из практики. Так, детский психолог может поделиться историей о ребёнке, с которым работал, — разумеется, без имён и деталей. А эксперт по ведению переговоров с клиентами — удачными и неудачными примерами из своей практики. Это сделает материал и полезнее, и увлекательнее.
Заменяем или дополняем текст иллюстрациями
В некоторых случаях схема, инфографика, фотография или картинка работают лучше, чем текст.
Можно написать длинную инструкцию: «Чтобы отделить абзацы друг от друга в Google Документах, можно использовать функцию „добавить пробел после абзаца“. На панели над текстовым полем найдите значок, состоящий из трёх горизонтальных полос и одной вертикальной двусторонней стрелки. Нажмите на этот значок. Откроется меню. В нём выберите пункт „добавить пробел после абзаца“».
Этот громоздкий текст можно заменить наглядной картинкой:
Если иллюстрация помогает понять материал, стоит добавить её. Иногда одна схема заменяет целый абзац текста.
Что в итоге
Если нам самим трудно читать отрывки из лекций или других экспертных материалов, можно легко представить, как чувствуют себя те, кто заплатил за доступ к такому контенту.
Текстовая гигиена позволит специалистам позаботиться о тех, кто доверился им.
Что стоит для этого сделать:
- убрать всё, что не работает на цель материала;
- избавиться от канцеляризмов и длинных цепочек существительных;
- использовать действительный залог вместо страдательного и глаголы вместо отглагольных существительных;
- удалить лишние причастные и деепричастные обороты;
- добавить примеры и иллюстрации.
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Анна Линнден
Руководитель контент-агентства 4Х
The post Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки first appeared on Медиа Нетологии.