В своей практике я часто обсуждаю с клиентами их реакции на критику. Но сегодня я хочу поговорить с вами, коллеги, о самом чувствительном аспекте нашей работы о том, как мы сами реагируем на негативные отзывы. Для психолога, чей инструмент собственная личность, а результат порой неосязаем, критика может ранить особенно глубоко. Однако именно в этой точке кроется мощнейший ресурс для профессионального роста.Негативный отзыв это не приговор. Это, прежде всего, обратная связь. Иногда о работе. Иногда о несовпадении ожиданий. Иногда о границах и переносах. Наша задача не защититься, а дифференцировать, где заканчивается наша ответственность и начинается личная история клиента.Шаг первый: встреча с собственной уязвимостьюПервая реакция на неприятный отзыв почти всегда эмоциональна: обида, гнев, растерянность, чувство профессиональной несостоятельности. Это нормально. Позвольте себе это почувствовать, не вовлекаясь в самобичевание. Мы помогаем другим проживать их чувства имеем полное право прожить ...
