Долгое время считалось, что профессиональный успех определяется коэффициентом интеллекта (IQ). Однако современные исследования доказывают: в 85% случаев карьерного роста и профессиональной эффективности решающую роль играет эмоциональный интеллект (EQ).Особенно в эпоху удалённой работы, искусственного интеллекта и гибридных команд, где технические навыки легко автоматизируются, а человеческие качества становятся уникальным конкурентным преимуществом.Что такое эмоциональный интеллект на рабочем месте?Эмоциональный интеллект (EQ) в профессиональном контексте это не просто умение ладить с людьми . Это комплекс из 4 ключевых компетенций:1. Самосознание.Понимание своих эмоциональных реакций, триггеров, сильных сторон и зон роста.2. Саморегуляция. Способность управлять эмоциями, особенно в стрессе, и откладывать сиюминутные реакции.3. Эмпатия. Умение распознавать и понимать эмоции коллег, клиентов, руководства.4. Социальные навыки. Эффективное выстраивание отношений, разрешение конфликтов, влияние ...
