Операторы горячей линии по коронавирусу в Псковской области рассказали о своей работе
В оперативном информационном центре молодые студенты медицинского факультета 24 часа семь дней в неделю отвечают на вопросы, записывают жалобы, перенаправляют звонивших на другие телефоны. Они работают и как справочное бюро, и как психологи, и как врачи, успокаивая и отвечая на всевозможные вопросы, от «Когда закончится коронавирус?» до «А где можно сейчас купить электрический чайник». И да, они — волонтеры. Корреспондент Псковского агентства информации провел в колл-центре по коронавирусу несколько часов и собственными глазами увидел... Читать дальше...
