Pese a que existe una ley que protege a los usuarios de vuelos y aeropuertos, la mayoría de las aerolíneas incumplen con ella afectando a usuarios, algunos de ellos han denunciado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sin embargo las quejas han procedido.
En un sondeo realizado por Milenio León, usuarios de este servicio de transporte expusieron algunos casos.
"Tuve que esperar más de 6 horas en un vuelo que venía de Ciudad de México para Guadalajara, nunca nos dijeron porque fue el retraso... Читать дальше...