Добавить новость
smi24.net
TheSun.co.uk
Май
2023

Virgin Media went down again leaving hundreds of customers without internet access

0

VIRGIN Media services went down again for hundreds of broadband customers this afternoon.

More than 826 reports were recorded over the past 24 hours to 12.15pm, according to outage tracker DownDetector.

Virgin Media has gone down again leaving hundreds of customers without internet today

Of those, 73% related to landline internet outages, 18% to total blackouts and 9% to TV streaming.

Most reports shown on DownDetector’s map were coming out of London and Birmingham, although these have now eased off.

Virgin, which has around six million broadband customers, says that the issues were localised in Warrington and have now been resolved.

A Virgin Media spokesperson said:  “Our broadband services are running as normal –  there is no widespread issue with our network.

“If customers are experiencing individual connectivity issues they can contact our customer service team for assistance.”

It comes just days after customers reported losing their broadband service over the weekend too.

Angry customers took to Twitter to complain about the outage.

One said: “I presume because my expensive, top of the range Broadband service has crashed again (in the middle of something important) that’s there’s another fault somewhere!?!”

Another wrote: “Virgin Media is down in the north west again but even the service status on the website isn’t working.”

While a third tweeted: “Honestly sometimes devastating when your phone and your home broadband are both with Virgin Media.

“I’m basically living in the early 90s with no internet today (except Twitter for some reason).”

And a fourth said: “The Wi-Fi has been out for 12 hours and your still probably going to charge me full price for this unreliable service what is going on???”

The internet provider responded to some complaints online urging customers to check the online service checker to see if there are any known faults in the area.

A spokesperson said: “I am so sorry to hear that you are facing these issues with your services!

“Can I just check, have you used our service status page to check for any potential faults causing this, or to run diagnostic on your equipment.”

Virgin Media services have gone down for customers several times in the past few weeks.

Last week, they went down for almost 2,000 customers.

And a few weeks ago, tens of thousands of internet users were affected by a widespread outage.

Am I entitled to compensation?

You may be entitled to compensation if you have suffered issues with your internet, call or mobile services – but not for shorter outages.

When it comes to TV outages, the services don’t come under that same scheme.

Internet firms usually pay out £8 for each day broadband and home phone services are not repaired after two full days of no service.

They will also pay £25 for each missed appointment, or for appointments cancelled with less than 24 hours notice, plus you’ll get £5 for each calendar day delay to the start of the new service.

This is usually automatic.

If you’re a mobile customer and you suffer from a lack of service then depending on the circumstance you may be entitled to a refund or account credit.

If you’re without service for a sustained period of time then you may also have the right to leave without incurring a fee, although neither of these is automatic – you need to ask your provider.

If your problem is still unresolved after eight weeks, you can complain to an independent Alternative Dispute Resolution (ADR) scheme.

Virgin Media is signed up to the CISAS ADR scheme.

Do you have a money problem that needs sorting? Get in touch by emailing money-sm@news.co.uk








«Это лучшее, что я видела за последнее время». «Тату» вернулись и уже дают концерты. Почему за ними следит вся страна?

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Paul Oakenfold возвращается в Россию: легенда электронной музыки даст концерты в Москве и Петербурге спустя 7 лет

Екатеринбург масштабно отметит свой день рождения


Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


Снижены цены на самый дорогой кроссовер Chery в России

В Московской области задержан томский предприниматель, укравший 8,5 млн рублей

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Предгрозовое...


Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии


Первая победа «Динамо» в сезоне? «Динамо» — «Ростов»: прогноз и ставка

Гарбузов: виртуальный лифт КМЗ станет экспонатом выставки «Та самая Москва»

Вредоносный код в Firefox: атака на цепочку поставок через NPM-пакеты

ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей


Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Гарбузов: виртуальный лифт КМЗ станет экспонатом выставки «Та самая Москва»

Движeниe нa Зaпοpοжьe: pοccийcκиe вοйcκa ɜaшли в Ϲтeпнοгοpcκ

В Самарской области за полгода открыто 410 вакансий для сисадминов, что на 22% меньше, чем годом ранее


«Следующая остановка — Монреаль!» Потапова полетела в Канаду для участия в «тысячнике»

Елена Рыбакина вызвала восхищение на старте турнира в Вашингтоне. Видео

Медведев победил У Ибина и вышел в четвертьфинал турнира ATP в Вашингтоне

Винус Уильямс: Если Серена вернется, она даст вам знать


В Самарской области за полгода открыто 410 вакансий для сисадминов, что на 22% меньше, чем годом ранее

Время в деталях. Как антиквары Барнаула сохраняют историю

В МЧС предупредили москвичей о жаре +30 градусов 25 июля

Гарбузов: виртуальный лифт КМЗ станет экспонатом выставки «Та самая Москва»


Музыкальные новости

Полина Гагарина открыла официальную часть VK Fest в Москве

Он не любил, когда наполовину: каким был Владимир Высоцкий

Питчинг Релиза. Отправить релиз на Питчинг.

Девушка Рая отреагировала на использование ее лица во время выступления Элджея


Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Okko и ТНТ выпустят драмеди про трёх сестёр «Хай, систерс»

Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.

Воспитанник московского "Динамо" будет играть за томский "КДВ"

Пригласите певца A.SERGIO для участия в теле- и радиопрограммах


В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Поезда не будут ходить на участке Сокольнической линии метро с 26 по 28 июля


Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"


Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая



Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Компания КИТ МЕД представляет революционный аппарат SONOQUEEN — первую в мире анатомическую HIFU-технологию для anti-age терапии в России

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

"Атлетико" заключил соглашение с игроком национальной команды Словакии

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве


Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»


В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео

В МЧС предупредили москвичей о жаре +30 градусов 25 июля

В Лианозове проходит фотовыставка «Алюминий – метрополитену»


Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома


"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


Патрушев: Британия пыталась провокацией на Балтике сорвать переговоры РФ и США

Ветеринары напомнили жителям Подмосковья о необходимости вакцинации питомцев

Ученый Толстых объяснил, что московские ливни вызваны мощным атлантическим циклоном

«Спартак» и «Балтика» забьют друг другу. «Спартак» — «Балтика»: прогноз и ставка














СМИ24.net — правдивые новости, непрерывно 24/7 на русском языке с ежеминутным обновлением *