Para LG Electronics, México es un país clave en la región. La compañía líder a nivel global en electrónica de consumo considera que la temprana adopción de nuevas tecnologías por parte de los consumidores mexicanos ha facilitado que la evolución tecnológica en el país crezca de forma acelerada.En los últimos cinco años, la empresa ha registrado números muy positivos en su crecimiento y ha llegado a niveles récord en ventas con cifras de doble dígito, tendencia que busca sostener.Flavio Eom, director general de LG Electronics México, explica cuáles son las oportunidades de más alto valor para beneficiar el desarrollo del negocio en el país. “Una de las cosas que más valoramos en LG Electronics México es la lealtad de los consumidores mexicanos, que nos empuja a ser los mejores en el mercado”, dice.¿Qué tan importante es México para LG?Es importante para la compañía, porque las pantallas más avanzadas del mundo están siendo hechas en México, en el norte del país y con mano de obra mexicana. Son pantallas que se exportan 70 por ciento a toda América y Oceanía, y 30 por ciento se queda aquí, que ya habla de la importancia de México para LG.Además, es el país número cuatro a nivel mundial, el mercado mexicano siempre ha sido referencia en cuanto a la adopción de nuevas tecnologías en Latinoamérica, lo que le ha facilitado a la compañía una correcta planeación para la llegada de nuevos productos a mercados estratégicos de la región. Tal es el caso de la adopción de la Inteligencia Artificial en México, la cual ha sido impulsada por su proximidad con el mercado estadounidense.México es un pionero en probar si el producto es viable o no para toda América, estamos desarrollando mucha tecnología para los consumidores mexicanos.¿Cómo acelera la producción el fenómeno nearshoring que vive el país?Primero para el consumo electronic tenemos tres plantas, Mexicali, Monterrey y Reynosa, cada vez más las capacidades de producción han incrementado; en el caso de Monterrey ampliamos nuestra producción para vender más productos, para dar más beneficios y/o agregar más funciones para nuevos productos; en el caso de Reynosa, también hay más espacios para incrementar la capacidad de producción, porque estamos pensando en el nearshoring y en la demanda que traerá el mercado estadunidense, sin olvidar a Latinoamérica, que está creciendo.Necesitamos más capacidad de producción, por eso en Reynosa y Monterrey estamos incrementando nuestra producción para invadir al mercado de Estados Unidos. Cabe recordar que México abastece de productos a toda América Latina.El mercado mexicano ha sido muy atractivo para todo el mundo, porque es la puerta de entrada a Estados Unidos, tanto para fabricar productos como para exportarlos, por eso, estos últimos tres años el mercado de México ha crecido bastante; también ha incrementado mucho la competencia y por un tiempo nos dificultó mucho mantener nuestros ingresos o rentabilidades, pero la verdad México ofrece más beneficios que desventajas a toda la empresa.¿Cómo adaptan la inteligencia artificial a sus nuevos productos?La inteligencia artificial ya está integrada en todos nuestros productos, a través de la aplicación LG ThinQ facilitará a los consumidores tener una buena vida al utilizar nuestros productos, ya que se integra perfectamente a los teléfonos móviles, televisores, refrigeradores, lavadoras, aspiradoras y muchos más. LG ThinQ crea conexiones fluidas en el hogar al conectar los distintos dispositivos y compartir datos entre ellos para crear una experiencia más sencilla y personalizada, que mejora la vida de los usuarios.Entonces nuestro producto ya estará listo cuando usted diga “tengo calor”, el producto ya tendrá listo esa agua fría en el refrigerador, por eso la inteligencia artificial facilita un ambiente propicio para toda industria y hacer mejor la vida de los consumidores.¿Cómo se adaptan las necesidades del consumidor mexicano a sus televisores?El mercado de televisores o pantallas sigue pujante en México, ya que ofrece un mercado con valor económico de dos mil quinientos millones de dólares (mdd) y 6 millones de espacios en anaqueles para estos aparatos a un precio inimaginable para el consumidor. Además, la consultora Omdia recientemente dio a conocer que el país puede llegar a significar un negocio de casi mil cuatrocientos mdd de las categorías de televisores con funciones más avanzadas de Inteligencia Artificial, definición 8k y con tamaños de más de 50 pulgadas.Ante este panorama, acabamos de presentar la primera propuesta de televisor inalámbrico en México, uno de los primeros países del mundo en conocer de esta tecnología de reciente generación y en agradecimiento a que toda una generación de mexicanos confió en sus pantallas durante los últimos 30 años, desde la tecnología de plasma de los 90s, al Oled de hoy en día; después de todo, México ocupa entre el quinto y séptimo mercados para los televisores de LG, medido por categoría, tecnología o por valor total de negocio.Además, todos LG Smart TV cuentan con el servicio LG Channel, que es una plataforma de WebOS y que transmite una variedad de canales totalmente gratis, desde deportes hasta noticias, entretenimiento para todos las edades y estilos de vida.¿Qué tan importante es la alianza con el Museo Nacional de Antropología?Este es el museo más importante de México y alberga algunas de las colecciones más icónicas del mundo. Nosotros elegimos estar allí, no por sus dos millones de visitantes, sino por su identidad y su pertenencia; porque queremos acercar tecnología a las personas, para que puedan interactuar, por ejemplo, en la Sala Azteca, para ayudar a contar la identidad de los mexicanos; para contribuir con la educación en las nuevas generaciones y para acortar la brecha tecnológica, divulgando, por medio de la tecnología, la cultura de este país a todos los visitantes del museo.Esto no es una donación, es una alianza, porque nosotros hacemos auditorías; es decir, revisamos el funcionamiento y que, si algo falla con estas 39 pantallas que hay en el museo, estemos allí para cambiarlo y acompañando al Museo de Nacional de Antropología en su misión de contar y fascinar al mundo con la cultura de México.ERR
