Desayuno ECD sobre ‘Mediación’: solucionar conflictos de manera rápida, económica y extrajudicial
- El presente de la mediación
- La mediación intrajudicial: un reto pendiente
- El valor de la mediación en el mundo empresarial
- Casos de éxito
- Conclusión: un futuro prometedor
- Sobre Roca Gallery
El pasado viernes 11 de octubre, Confidencial Digital organizó un desayuno informativo en el Roca Madrid Gallery para abordar el tema de la mediación, herramienta esencial para la resolución pacífica y eficiente de conflictos en la sociedad y el mundo empresarial.
El evento reunió a destacadas voces del sector: Rocío Sampere, presidenta de la Asociación Madrileña de Mediación (AMM), Eva García Camaño, directora de la Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid, Marisa Montero Correal, presidenta del Instituto de Mediación del Colegio de Procuradores, Jesús Lorenzo, director de la Asociación Española de Mediación (ASEMED) y Nuria Lasheras, socia directora en Mediarte Empresa Familiar , vocal de la Junta de la Asociación Madrileña de Mediación (AMM) y vocal de la Comisión de Mediación de la Empresa Familiar del Centro de Mediación Empresarial de la Cámara de Comercio de Madrid (CMEM).
La mediación, aunque ampliamente utilizada en algunos países europeos, aún es poco conocida en España. Durante la jornada, los expertos destacaron su potencial para solucionar conflictos de forma rápida y efectiva.
Las principales ventajas que ofrece frente a los procesos judiciales tradicionales se pueden resumir en: mayor rapidez (dura como mucho tres meses), menos costes y, sobre todo, permite que las partes implicadas lleguen a un acuerdo por sí mismas, lo que mejora las relaciones a largo plazo.
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El presente de la mediación
Nuria Lasheras (Mediarte) abrió el debate sobre el presente de la mediación en España, destacando que, aunque el proceso se encuentra en expansión, su conocimiento aún es limitado tanto entre ciudadanos como empresarios.
“La mediación es un proceso eficaz que permite alcanzar acuerdos mediante un diálogo constructivo. En el contexto empresarial, donde es vital mantener las relaciones después de la resolución de un conflicto, la mediación ofrece una vía para preservar los lazos entre clientes y proveedores, empleados y socios. Es vital en el contexto de la empresa familiar” señaló Lasheras.
Eva García Camaño, por su parte, compartió los avances que el Ayuntamiento de Madrid está realizando para promover la mediación entre los ciudadanos, especialmente en conflictos vecinales y de convivencia.
“Los ciudadanos están acogiendo muy bien la mediación porque se sienten parte de la toma de decisiones. Este lunes comenzamos una campaña de comunicación para dar a conocer nuestra oficina de mediación, que es pionera en España”, explicó.
Anunció también la Jornada sobre Mediación: Soluciones Prácticas para la Gestión de Conflictos. Medio Ambiente y Urbanismo, que se celebrará el 23 de octubre. Esta jornada, orientada a profesionales y posibles beneficiarios de la mediación, reunirá a colegios profesionales, empresas y funcionarios públicos, con el objetivo de debatir sobre casos reales relacionados con conflictos medioambientales y urbanísticos.
La mediación intrajudicial: un reto pendiente
Rocío Sampere (AMM) comentó las dificultades que aún enfrentan los mediadores para integrarse plenamente en los procesos judiciales. “Aunque la Ley de 2012 abrió la puerta a la mediación intrajudicial, aún existe cierta desconfianza por parte de jueces y funcionarios a la hora de derivar casos a mediadores”, explicó.
En este sentido, Marisa Montero (Colegio de Procuradores) mostró cierto optimismo al afirmar que, aunque el avance ha sido lento, se han dado pasos importantes desde la implementación de la ley. “Los ciudadanos están cansados de los retrasos en los tribunales, y la mediación ofrece una alternativa mucho más rápida y eficiente. Los abogados están cada vez más convencidos de que es una herramienta útil para sus clientes”, comentó.
Aun así, Montero reconoció que los proyectos piloto que se han llevado a cabo en algunas comunidades autónomas no han funcionado como se esperaba. “Estamos a la espera de una nueva ley que impulse definitivamente la mediación intrajudicial, porque hay muchos conflictos, sobre todo en el ámbito familiar y empresarial, que podrían resolverse antes de llegar a juicio”, señaló.
El valor de la mediación en el mundo empresarial
En el ámbito empresarial, la mediación no solo es útil, sino que es cada vez más demandada, según afirmó Jesús Lorenzo (ASEMED). “Las empresas necesitan soluciones rápidas y efectivas para sus conflictos, y la mediación garantiza precisamente eso. Nosotros estamos invirtiendo en herramientas tecnológicas porque confiamos en que la mediación se implantará de forma masiva en los próximos años”, indicó.
Casos de éxito
Durante el desayuno informativo, los ponentes compartieron cinco casos de éxito que demuestran la efectividad de la mediación en diferentes ámbitos.
Jesús Lorenzo, director de ASEMED, relató un caso de mediación en una herencia disputada entre varios hermanos, que llevaban diez años en pleitos judiciales. Gracias a la mediación, en solo tres meses lograron llegar a un acuerdo, demostrando cómo este proceso puede desatascar conflictos familiares complejos y prolongados.
Marisa Montero Correal, presidenta del Instituto de Mediación del Colegio de Procuradores, destacó un caso de divorcio en el que los cónyuges no solo resolvieron temas familiares, como la custodia compartida, sino también cuestiones empresariales relacionadas con una empresa conjunta. En dos meses, ambas partes llegaron a un acuerdo integral gracias a la mediación, ahorrando tiempo y recursos judiciales.
Nuria Lasheras, socia directora en Mediarte Empresa Familiar, explicó cómo un conflicto entre cinco hermanos que eran propietarios de una empresa familiar se resolvió en tres meses. Dos de los hermanos trabajaban en la compañía y uno de ellos amenazaba con irse llevándose a clientes clave. A través de la mediación, lograron redefinir roles directivos y llegar a un acuerdo accionarial entre todos los hermanos, desbloqueando así la situación empresarial.
Rocío Sampere, presidenta de AMM, compartió el caso de tres hermanos que discutían sobre una herencia y la residencia de uno de ellos en el piso familiar. Tras varias sesiones de mediación, los hermanos entendieron las necesidades de cada uno, llegaron a un acuerdo sobre la venta de la vivienda y resolvieron sus diferencias de manera pacífica.
Eva García Camaño, directora de la Oficina de Mediación del Ayuntamiento de Madrid, expuso un caso sobre ruidos y molestias en un edificio residencial donde un teatro causaba problemas a los vecinos. A través de la mediación, se llegó a un acuerdo para insonorizar el teatro y solucionar el conflicto de manera satisfactoria para ambas partes.
Conclusión: un futuro prometedor
La jornada concluyó con un mensaje optimista por parte de los ponentes: la mediación es una herramienta poderosa, que fomenta la colaboración y el diálogo entre las partes. Aunque aún queda mucho por hacer en cuanto a su implementación y visibilidad, los expertos coincidieron en que el futuro de la mediación es prometedor.
La mediación humaniza los procesos, fomenta la comunicación y evita la judicialización innecesaria de conflictos que pueden resolverse de forma más simple. Para empresarios, ciudadanos, administraciones y familias o parejas, es una vía que no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también preserva las relaciones y promueve un entorno de cooperación.
Sobre Roca Gallery
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