Reportan caída de app de Interbank y su billetera Plin: usuarios no pueden realizar transacciones
El miércoles 30 de octubre, usuarios de Interbank señalan dificultades para acceder a la app de la entidad, así como problemas en el uso de Plin, su billetera digital. La interrupción en los servicios ha generado que los clientes no puedan realizar transacciones a través de las plataformas digitales de Interbank, afectando tanto a la banca móvil Interbank como a su popular billetera. La situación ha suscitado una serie de quejas y consultas sobre el estado de la aplicación y su funcionalidad, dado que estos sistemas son ampliamente utilizados para pagos y transferencias.
A pesar de no existir un comunicado previo, Interbank señaló en su aplicación que Plin está en proceso de mantenimiento, lo que ha limitado temporalmente las operaciones. El mensaje de alerta indica a los usuarios: “Plin está en mantenimiento. Realiza tu operación desde la opción de transferencias o inténtalo más tarde.” Ante esta situación, los clientes han comenzado a buscar alternativas y contactos para obtener información sobre el problema con la app Interbank, que sigue sin funcionar.
¿Qué pasó con Interbank?
Usuarios de Interbank han manifestado en redes sociales su imposibilidad de ingresar a la app, una herramienta utilizada para las transacciones bancarias digitales de la entidad. Este inconveniente no solo afecta el acceso a la banca móvil Interbank, sino que también ha impactado en la funcionalidad de Plin, su billetera digital.
El mensaje que Interbank ha compartido indica que Plin se encuentra en mantenimiento, por lo que algunas transacciones no podrán completarse en la billetera digital. Los usuarios que intenten ingresar verán el mensaje de mantenimiento, y la entidad ha recomendado realizar transferencias directamente desde la plataforma de banca móvil o intentar más tarde.
Clientes de Interbank expresan su molestia en redes sociales
La interrupción en los servicios digitales de Interbank ha generado una serie de comentarios de clientes en redes sociales, quienes reportan problemas para ingresar a la app y dificultades en el uso de Plin, su billetera digital.
Números para llamar a Interbank
Ante la caída de la app Interbank y los problemas con Plin, los usuarios pueden recurrir a los canales de atención al cliente de Interbank. El banco dispone de una línea telefónica de soporte, la cual puede ser contactada para resolver dudas o verificar el estado de los servicios digitales. Para los clientes que necesitan asistencia inmediata, los números de contacto de Interbank son los siguientes:
Puedes comunicarte al 311-9000 si estás en Lima y al 0801-00802 si te ubicas en provincias. En tanto, envía un mensaje vía WhatsApp al 993 119 000 las 24 horas. Por ahora, el servicio ha estado saturado por varios mensajes y pueden demorar en responderte.
Redes sociales oficiales de Interbank
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