Identificação e gerenciamento de problemas de qualidade de produto ou serviço
Estratégias para gerenciar a qualidade de produtos e serviços, visando a satisfação do cliente e a valorização da empresa. br clear="all" A qualidade de um produto ou serviço desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente, na reputação da empresa, no sucesso a longo prazo do negócio, e portanto no seu valuation, especialmente caso os sócios queiram vender sua empresa. Problemas de qualidade podem ter impactos adversos significativos, desde perda de clientes até custos elevados de retrabalho e reparos. Читать дальше...