デジタルで1万6500店舗が大変貌、ファミマが目指す抜本的「業態転換」の狙いファミペイ、リテールメディアを大活用してリアル店舗を「再定義」 - ニュース・経営
コンビニ大手のファミリーマートが大規模なデジタル戦略を進めている。決済アプリ「ファミペイ」を起点とする顧客データベースの構築や、店舗に配置した大型デジタルサイネージを通じた独自コンテンツの提供などを通じて、リアル店舗の強みとデジタルサービスの魅力を融合させ、従来のコンビニ業態の枠組みを超えた体験価値の提供を目指す。背景にあるのは巨大ECプレイヤーの台頭への危機感だ。