（第8回）顧客価値は「複数サービスで考える」ことも有効である1つのサービスでコストを下げられない場合は、こう考える - 経営のためのIT活用実学

DX企画・推進人材になるための連載。第8回は顧客価値を高める「操作が簡単、行かなくてよい、納期や待ち時間が短い」について学びます。