KT가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2018 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 IPTV와 초고속인터넷 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. '고객 최우선'이란 경영 핵심 가치를 실현하기 위해 고객 중심의 다양한 상품과 차별화된 서비스를 지속적으로 선보여온 결과란 평가다.◇'10기가 인터넷' 전국 상용화 눈앞에KT는 올해 8월 인터넷 가입자 수 860만 명을 돌파했다. 이 가운데 기가(Gi GA)인터넷의 경우 출시 3년 10개월 만에 460만 명을 달성해 전체 가입자 중 기가인터넷 비중이 50%를 넘어섰다. KT는 특히 기가...
파리크라상의 대표 브랜드 파리바게뜨가 한국능률협회컨설팅 주관 2018 KCSI 조사 결과 제과/제빵점 부문 1위를 차지했다.파리바게뜨는 프랑스풍 베이커리 문화를 국내에 소개하는 한편 혁신적인 맛과 품질의 제품을 꾸준히 선보이며 대한민국 베이커리 시장을 선도해왔다는 평가를 받고 있다. 파리바게뜨는 최근 국내 제빵 프랜차이즈업계 처음으로 제품을 배달해주는 '파바 딜리버리' 서비스를 선보여 화제를 모으고 있다.파바 딜리버리는 소비자가 원하는 곳까지 케이크와 빵, 샌드위치 등을 배달해주는 서비스로 전국 1100여 개 매장에서 제공하고 있으...
삼성카드는 '카드를 넘어 신뢰의 세상을 만든다'는 목표 아래 고객 중심 경영에 박차를 가하고 있다. 고객의 생생한 목소리를 업무 전반에 반영하며 창의적인 상품과 서비스 개발, 차별화된 마케팅에 전력을 다한다.삼성카드는 고객 중심 조직 문화 구축을 위해 매달 CEO와 모든 임원들이 참석하는 'CS(Customer Satisfaction, 고객만족)-Day'를 개최한다. 또 CEO와 전문 자문위원, 임직원들로 구성된 '소비자보호위원회'와 다양한 고객과의 소통 프로그램을 운영하며 고객의 개선 요구 사항을 적극 수용하고 있다.고객의 이용 ...
삼성전자가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2018 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 이동전화단말기(스마트폰) 부문 1위에 선정됐다. 업계 최고 수준의 프리미엄 기술력을 꾸준히 선보이는 한편 사용 편의를 대폭 높인 혁신 제품을 통해 고객만족도를 높여왔다는 평가다.올해 하반기 선보인 '갤럭시 노트9'은 삼성전자의 첨단 기술력과 혁신 노력을 잘 보여주는 제품으로 평가된다. 먼저 눈에 띄는 건 한층 진화한 'S펜'. 버튼을 누르는 것만으로 즐겨 사용하는 애플리케이션을 실행하거나 카메라, 동영상, 갤러리 등을 원격 제어할 수 있어 사...
서울시 관악구 봉천동 1620번지 일대에 들어서는 '서울대입구역 힐링스테이트'가 1차 조합원 모집을 마감하고 2차 조합원을 모집 중이다. 지하철 2호선 서울대입구역에서 도보 3분 거리인 이 단지는 총 2700가구이며, 2차 공급 예정인 1299가구는 지하 2층~지상 20층, 전용면적별로 59㎡, 84㎡로 구성된다.'서울대입구역 힐링스테이트'는 지역주택조합 아파트 건립이 추진되고 있으며 조합원 자격은 조합 설립 인가 신청일을 기준으로 서울시, 인천시, 경기도에 6개월 이상 거주한 무주택이거나 소형 주택(전용 85㎡ 이하 1가구) 소유...
광릉추모공원은 1969년 설립된 재단법인 서능공원이 직접 관리하는 대한민국 최대의 자연형 공원 묘지로 49년간 축적된 관리 노하우와 재단의 안전성이 확보된 든든하고 믿을 수 있는 추모공원이다. 서울에서 30분 거리인 경기도 포천시 내촌면에 있으며, 조선 7대 왕 세조의 능(陵)과 동일한 능선과 배산임수의 명당에 자리잡고 있어 명당 중의 명당으로 꼽히는 곳이다.30만 평의 대지 위에 모든 자리가 남향인 이곳은 4계절 언제 오더라도 입구에서부터 자연의 숨결을 느낄 수 있으며, 정형화되고 인위적인 자연이 아닌 울창한 수목 속에서 매장묘,...
엔제리너스커피는 최상급 원두와 차별화된 로스팅 시스템을 통해 커피 고유의 부드럽고 풍부한 향과 신선한 맛을 제공한다는 평가를 받는다. 아울러 커피 품질의 등급을 정하고 커피의 품질을 관리 감독하는 큐그레이더(Q-Grader, 커피감정사)를 양성하며 커피 품질 강화와 표준화를 위한 노력을 기울이고 있다. 엔제리너스커피의 큐그레이더 양성 교육은 전국의 직영점 및 가맹점 바리스타를 대상으로 진행되며 품질 향상에 크게 기여하고 있다는 평가다.특정 국가에서 특정 생산자가 엄격한 관리와 친환경 생산 공정을 통해 당해 수확한 최상급 원두를 활용...
상가는 부동산 투자로 성공하고 싶은 사람들에게 선망의 대상이다. 하지만 실패하면 금전적 손해도 크기에 상가는 두려움의 대상이기도 하다. 많은 사람들이 두려움을 느끼는 것처럼 상가는 금액 부담이 커 위험한 투자 상품으로 분류된다. 수도권 상가 가격은 3.3㎡당 평균 3500만~3800만원 대(1층 기준), 서울 강남권은 3.3㎡당 최소 5000만원 이상(1층 기준)은 줘야 살 수 있다. 계약면적 99㎡(전용면적 50㎡) 기준 1층 상가라면 수도권은 최소 10억대 초반, 강남권은 최소 15억원 이상이다.많은 투자금이 필요한 상가지만 최...
롯데리아는 한국능률협회컨설팅 주관 2018 KCSI 조사 결과 패스트푸드점 부문 1위를 차지했다. 현재 전국에서 1350여 개 매장을 운영하는 롯데리아는 '불고기버거' 등 한국인의 입맛을 사로잡는 다양한 신제품과 고객 중심의 다양한 서비스를 선보이며 오랜 세월 동안 국민적 사랑을 받아왔다. 올해 2월에는 부담 없는 가격으로 즐길 수 있는 '착한 메뉴'를 출시해 호평을 받았다. 또 가성비(가격 대비 성능)를 중시하는 트렌드에 발맞춰 지난 6월 'T-REX' 버거를 내놓아 출시 한 달 만에 300만 개 판매를 돌파하는 등 선풍적인 인기...
서울아산병원이 한국능률협회컨설팅 주관 2018 KCSI 조사 결과 종합병원 부문에서 6년 연속 1위를 차지했다. '고난도 수술 잘하는 병원'으로 정평이 난 서울아산병원은 하루 평균 외래 환자 1만2000여 명, 입원 환자 2600여 명으로 국민이 가장 많이 찾는 병원 중 하나로 손꼽힌다. 1989년 6월 23일 개원한 서울아산병원은 개원과 함께 환자와 그 가족을 위해 최선을 다하는 병원을 만들겠다는 다짐을 대내외에 선포했다.서울아산병원에 대한 두터운 신뢰에는 이유가 있다. 서울아산병원은 암과 장기이식, 심장 질환 등 해마다 6만여 ...
한국필립모리스는 혁신적인 제품을 지속적으로 출시하며 소비자로부터 한결같은 인기를 얻고 있다. 한국필립모리스는 지난해 공중 보건과 대안적 흡연 문화 조성을 위해 '연기 없는 미래'라는 비전을 발표하고 혁신적 히팅(heating) 방식의 '아이코스'와 전용 담배 '히츠'를 출시해 화제를 모았다. 아이코스는 연초 고형물을 이용해 특수 제작된 담배인 '히츠'를 찌는 방식으로 피울 수 있게 하는 전자 기기다. 불에 태우는 방식이 아니어서 기존 담배처럼 타는 연기와 재가 생기지 않고 냄새도 훨씬 덜하다. 그러면서도 담뱃잎 고유의 맛을 선사해 ...
신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2018 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 결과 은행 부문 1위를 차지했다. 디지털 신기술로 차별화된 금융 서비스를 지속적으로 선보이고 소비자 보호와 고객만족도 향상을 위한 제도 개선에 박차를 가해온 결과란 평가다. 무엇보다 '소비자보호협의회' 운영 등을 통해 고객의 목소리에 귀 기울이며 모든 고객에게 가장 편리한 서비스와 최적의 금융 솔루션을 제공하기 위해 노력해왔다.혁신적인 금융 서비스의 사례로 우선 전국 700여 개 영업점에 도입된 '디지털 창구'를 들 수 있다. 디지털 창구는 그동안...
최근 생활형 숙박시설이 부동산 시장에서 새로운 상품으로 주목 받고 있다. 직접 거주가 가능할 뿐 아니라 임대를 통한 수익도 얻을 수 있기 때문이다. 객실 안엔 실제 거주 가능한 환경을 갖췄으며, 건물 내부엔 사우나, 피트니스센터 등 부대시설을 갖춘 새로운 개념의 주거공간이다.생활형 숙박시설은 무엇보다 투자자 입장에서 접근이 쉽다. 건축법의 적용을 받기 때문에 청약통장을 사용할 필요가 없고 지역 관계없이 누구나 분양 받을 수 있다. 또한 전매가 자유롭고 종합부동산세가 면제되며, 양도소득세 중과대상에서도 제외된다. 부동산 대책으로 대표...
한국능률협회컨설팅 주관 2018 KC SI 조사 결과 TV 부문 1위는 삼성전자에 돌아갔다. 올해로 21년째 부동의 1위다.올해 새롭게 선보인 QLED TV는 12년 연속 세계 시장 판매 1위를 기록 중인 삼성전자의 화질 노하우가 집약된 제품으로 꼽힌다. 선명한 화질과 공간에 완벽하게 녹아드는 디자인, 다채로운 스마트 기능 등으로 소비자에게 새로운 TV 시청 경험을 제공한다는 평가다. 2018년형 QLED TV는 기존 TV의 한계를 넘어선 퀀텀닷(quantum dot, 초미세 반도체 입자) 기반 디스플레이 기술을 적용, 촛불 400...
한화리조트는 경남 거제도에 프리미엄급 해양리조트 거제 벨버디어를 오픈하며 신규 특별회원을 모집하고 있다. 거제 벨버디어는 거제도의 대자연과 어우러져 다양한 스토리와 감동이 공존하는 공간 세븐테라스로 구성되어 있다. 부산에서 거가대교를 통해 35분이면 벨버디어에 닿을 수 있어 접근성이 뛰어나다.약2700억 원을 투자한 거제 벨버디어는 객실 470실과 프라이빗 몽돌비치, 인도어&아웃도어 풀, 100m상공의 최상층 인피니티풀, 스파, 요트장 등을 갖추고 있다. 4계절 복합 휴양이 가능한 품격 있는 VIP 리조트라는 평가를 받고 있...
현대자동차가 한국능률협회컨설팅 주관 2018 KCSI 조사 결과 일반승용차 부문과 RV승용차 부문 1위에 선정됐다. 통합 VOC(Voice Of Customer, 고객의 소리)팀과 CS(Customer Satisfaction, 고객만족)혁신팀을 신설하는 등 기업 체질을 고객 중심에 맞추고 고객만족 경영을 화두로 끊임없는 노력을 기울여온 결과다.현대자동차는 고객을 만나는 모든 접점에서 진심을 담아낸다는 의지를 바탕으로 상품과 고객 프로그램 등 전 분야에서 변화를 꾀한다. 지난 2월 출시한 신형 싼타페는 고객 입장에서의 고민이 반영된 ...
신한카드는 한국능률협회컨설팅 주관 2018 KCSI 조사 결과 신용카드 부문 1위를 차지했다. 신한금융그룹의 자회사인 신한카드는 2200만 회원과 디지털 신기술을 기반으로 다양하고 혁신적인 고객 서비스를 지속적으로 선보이며 카드 산업을 선도해 나가고 있다는 평가다.신한카드 관계자는 "명실상부 국내 대표적인 금융 브랜드로 디지털 신기술 경쟁력을 바탕으로 새로운 고객 가치 창출에 힘쓰고 있다"며 "'미래를 함께하는 따뜻한 금융'을 표방하며 고객의 행복을 견인하는 고객의 진정한 생활 파트너로 자리매김할 것"이라고 했다.신한카드의 높은 고...
최근 주택시장에 집중된 정부의 부동산 대책으로 수익형 부동산에 대한 관심이 높아지고 있다. 수익형 부동산 중에서도 택지지구에 들어서는 상가는 희소성이 높아 수요가 많으며, 대단지를 고정수요로 가지고 있는 단지 내 상가라면 더욱 금상첨화다. 1000가구 이상 대규모 배후수요를 품은 대단지 아파트 내 상가가 투자안정성이 높은데다 입주민 고정수요가 풍부해 안정적인 수익 확보가 가능하기 때문이다.이런 가운데 경기도 의왕시 학의동에 위치한 의왕백운밸리 효성해링턴 플레이스 단지 내 상가가 공급을 앞두고 주목 받고 있다. 단지는 의왕백운밸리 내...
부가가치세(Value-added tax·이하 VAT)는 재화나 용역이 생산되거나 유통되는 모든 거래단계에서 창출된 부가가치를 과세대상으로 하는 세금이다.부가가치(Added value)란 개개의 기업 또는 산업이 생산과정에서 새로이 가치를 생성한 것을 말하는 것인데, 예를 들어 기업이 10만원의 원재료를 매입하여 100만원의 제품을 만들어서 팔게 되면 90만원(100만원-10만원)의 부가가치를 창출하게 되는 것이다. 부가가치는 지대, 임금, 이자 및 이윤 등으로 구성되어 있는데 실무적으로는 간단히 매출액에서 매입액을 차감해서 부가가치...
신한은행 신입사원 채용 과정에서 임원 자녀 등을 특혜 채용했다는 의혹을 받는 조용병 신한금융지주 회장에 대한 구속영장이 기각됐다. 지난 10일 오전 10시 30분부터 서울동부지법 양철한 영장전담 부장판사 심리로 열린 조 회장에 대한 영장실질심사 결과, 구속영장이 11일 새벽 기각됐다. 법원은 "피의사실에 대한 상당한 소명이 있고 피의자는 피의사실에 대해 다투고 있다"면서 "그러나 피의자의 주거가 일정하고 피의자의 직책, 현재까지 확보된 증거 등에 비춰 볼때 도망 및 증거 인멸 우려가 없다"고 밝혔다. 이어 "피의자와 이 사건 관계자...
신한은행 채용 비리 관여 의혹을 받는 조용병 신한금융지주(61)에 대한 구속영장이 기각됐다. 서울동부지법 양철한 영장전담 부장판사는 11일 조 회장의 위계에 의한 업무 방해와 남녀고용평등법 위반 혐의에 대한 구속영장을 기각했다. 법원은 "피의사실에 대한 상당한 소명 있고 피의자는 피의사실에 대하여 다투고 있다. 그러나 피의자의 주거가 일정하고 피의자의 직책, 현재까지 확보된 증거 등에 비추어 볼 때 도망 및 증거인멸 우려 없다"고 밝혔다. 이어 "피의자와 이 사건 관계자의 진술이 엇갈리는 부분이 많은 바, 피의사실 인정여부 및...
[스포츠조선닷컴 이지현 기자] 백종원 대표가 성내동 만화거리의 첫 점검을 시작됐다.10일 방송된 SBS '백종원의 골목식당'에서는 주민의 제보를 받은 '성내동 만화거리'에서의 첫 모습이 공개됐다.이날 백종원의 솔루션을 받을 성내동 가게는 형제사이인 피맥과 와인집, 중식당, 분식집, 퓨전파스타 가게다.골목식당의 에이스를 자처한 퓨전파스타 가게에 백종원이 처음 방문했다. 메뉴를 살펴 본 백종원은 커플세트의 선택에 따라 할인가 차이가 6천 원 정도임을 발견했다. 샘 참나물 파스타, 간장 크림 리소토, 스테이크 샐러드, 음료인 주력메뉴인 ...
[스포츠조선 남재륜 기자] 갓세븐 잭슨과 이경규가 우면동 한끼에 성공했다. 10일 방송된 JTBC '한끼줍쇼' 100회에는 배우 김승우와 그룹 갓세븐의 잭슨이 밥동무로 출연해 서초구 우면동에서 한 끼에 도전했다. 이날 실내 야구 연습장에서 등장한 김승우는 '플레이 보이즈' 단장이라고 자기소개했다. 그는 "야구팀에 장동건, 현빈, 정우성, 황정민 등 다 있었다. 지금은 서로 장가가서 애 낳고 바쁘니까 보기 힘들다. 세대교체가 많이 됐다"고 야구 사랑을 드러냈다. 또한 김승우는 예능 프로그램 1박2일에 출연을 결정했던 시절을 회상하며 ...
힙합그룹 'DJ DOC' 멤버 이하늘(47)이 10일 오후 제주에서 17세 연하의 애인과 결혼했다. 이들 부부는 10여년간 사랑을 키워왔다. 그동안 여러 방송프로그램에서 애정을 드러냈다. 이날 결혼식에는 가족과 친한 지인들만 초대했다. DJ DOC의 다른 멤버들인 김창열, 정재용과 힙합듀오 '지누션' 멤버 김진우, 래퍼 산이와 하하 등이 참석했다. 김광규, 구본승, 최성국 등 이하늘이 출연 중인 SBS TV '불타는 청춘' 일부 출연자들도 두 부부를 축복했다. 축가는 제주에 스튜디오를 마련한 가수 겸 배우 임창정이 불렀다. 산이도...
