«Прозрачность выбора»: агрегаторов в сфере туризма обяжут работать открыто

Сайтам по поиску билетов и бронировании жилья хотят запретить скрывать информацию о возврате денег и «звездности» гостиниц.

Туроператорам предложили считать сервисы, которые позволяют организовывать отдых. Речь идет о бронировании гостиниц, покупке билетов, предоплате за тур для тех компаний, которые не оказывают услуги перевозки и размещения. Недобросовестных агрегаторов хотят штрафовать. Об этом «Парламентской газете» рассказал депутат Николай Валуев. По его словам, владельцев сервисов обяжут доводить до клиентов все необходимые сведения. Сюда включается информация о количестве звезд у гостиницы или данные о возврате денег.

Уже подготовлен соответствующий законопроект, который выделяет туристические агрегаторы в отдельную категорию. Ими будут считаться сервисы, которые предлагают клиентам ознакомиться с предложениями и гостиницами, но сами они не должны продавать и оказывать услуги по перевозке и размещению.

«Они будут обязаны доводить до потребителей сведения о себе, о каждой транспортной компании или гостинице, включая присвоенную ей категорию, номер и срок действия свидетельства о классификации, и другую информацию, предусмотренную Законом "О защите прав потребителей". Получать ее агрегаторы будут от поставщиков услуг. Главная цель новшества - гарантировать прозрачность выбора поставщика услуг», — считает депутат.

Документ обсудили с представителями отрасли. Агрегаторы не против, чтобы им определили конкретную зону ответственности. Однако есть нюансы, говорит Валуев. Например, не совсем понятно, как быть, если компания совмещает сразу несколько функций — и туроператора, и агрегатора. Также возникают сложности с определением легальности игроков рынка. Депутат добавил, что сначала нужно определить четкие условия, а потом штрафовать нарушителей. Сейчас законопроект предложат оценить Министерству экономического развития, которое курирует туристическую сферу.