Адвокат Харди рассказал, как вернуть деньги за бесполезный онлайн-курс
В последние годы в России появилось множество различных онлайн-курсов, однако оценить их качество заранее бывает сложно. Клиенты иногда оказываются неудовлетворены результатами обучения и задаются вопросом о возможности вернуть деньги, заплаченные за учебу. Адвокат Тимур Харди рассказал о том, как можно доказать, что онлайн-курс не оправдал ожиданий, и вернуть деньги.
Согласно закону «О защите прав потребителя», человек имеет право отказаться от получения услуги в любое время. Онлайн-курсы рассматриваются как услуга, предоставляемая дистанционно, и в случае неудовлетворенности результатами обучения можно подать соответствующее заявление и требовать возврата денег.
— Если исполнитель не вернет сумму в течение десяти дней, через суд можно будет взыскать неустойку за каждый день просрочки, — поделился эксперт в комментарии интернет-изданию «Подмосковье Сегодня».
Однако некоторые организаторы курсов могут прописывать в договоре, что услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к информации или первого онлайн-занятия, что усложняет процесс возврата средств. В таких случаях необходимо доказать существенный недостаток услуги и требовать его устранения или снижения стоимости.
Доказать неэффективность курса может быть сложно, поэтому рекомендуется обратиться за квалифицированной юридической помощью. Эксперты предостерегают от возможных мошеннических практик со стороны недобросовестных организаторов, которые могут пытаться убедить клиента в необходимости дополнительных услуг. Важно защищать свои права как потребителя и добиваться справедливости в случае недовольства результатами онлайн-обучения.
Также «Вечерняя Москва» выяснила, как вернуть деньги, которые попали к мошенникам из-за обмана в мессенджерах.