В 2023 году Ульяновская область заняла шестое место по внедрению Платформы обратной связи
Это на один пункт выше, чем было по итогам 2022 года. При составлении рейтинга его разработчик - Минцифры России – оценивает российские регионы по 23 показателям, разделенным на два направления: «Работа с сообщениями и обращениями граждан» и «Общественные голосования». Учитываются, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворенности ответами. В итоге Ульяновская область набрала 575 баллов из 640 возможных (89%). «В настоящее время Платформа обратной связи является актуальным и востребованным инструментом при взаимодействии граждан с органами власти по широкому спектру вопросов, - рассказал министр Ульяновской области Олег Ягфаров. - В 2023 году в ПОС поступило на 16% больше сообщений, чем в 2022-м. Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», реализуемого по решению президента РФ». Самые популярные тематики вопросов граждан: медицина (в том числе запись на приём к врачу), автомобильные дороги, благоустройство территорий общего пользования, уборка мусора, содержание многоквартирных домов. «Сервис позволяет анализировать, какие проблемы волнуют жителей региона в разные периоды, - рассказала исполняющая обязанности директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова. - Также платформа обратной связи позволяет гражданам быстро и эффективно получать ответы на вопросы, адресованные органам власти. Жителям не нужно лично обращаться в органы власти или отправлять письма». Напомним, чтобы задать вопрос или высказать своё мнение через Платформу обратной связи, необходимо установить приложение «Госуслуги. Решаем вместе» на мобильное устройство в AppStore или Google Play. О проблеме можно сообщить через виджеты, размещенные на сайтах государственных организаций, или нажать на соответствующую иконку в официальных группах госорганизаций в социальной сети «ВКонтакте», а также позвонив по номеру 122.