«Энергосбыт Плюс» ответил на вопросы жителей
Счета за отопление в январе и феврале, как правило, выше, чем в другие месяцы. Одна из причин – продолжительные морозы, а также отсутствие специального оборудования и теплоизоляции. Не исключением стал и январь 2024 года, который оказался самым холодным за прошедшие пять лет. Как рассчитывается сумма в платёжном документе и что сделать, чтобы снизить её, ульяновцам рассказали сотрудники компании «Энергосбыт Плюс». Руководство ульяновского филиала «Энергосбыт Плюс» регулярно проводит встречи с представителями управляющих компаний и ТСЖ, где клиенты могут задать интересующие вопросы, а также получить консультацию и узнать последние новости. Александр ГРАДОВ – ДИРЕКТОР УЛЬЯНОВСКОГО ФИЛИАЛА АО «ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС»: «Это позволяет нам оперативно отвечать на вопросы, которые беспокоят жителей нашего города. Позволяет какие-то новости сообщать нам со своей стороны, давать рекомендации, в том числе о наладке домов, настройке режимов многоквартирных домов». Прежде всего, клиентов АО «Энергосбыт Плюс» интересует, как формируются платежи в квитанциях за отопление и почему в январе и феврале они максимально высокие. Сотрудники пояснили, что чем холоднее на улице, тем больше тепла требуется дому для обогрева. Также клиентам наглядно показали, как рассчитывается конечная сумма платежа. Людмила ФЕДОСЕЕВА – ПРЕДСЕДАТЕЛЬ СОВЕТА ДОМА № 44 НА УЛИЦЕ ВРАЧА МИХАЙЛОВА В УЛЬЯНОВСКЕ: «Нам дали такой раздаточный материал, что теперь берёшь и рассказываешь, очень всё просто, доступно. На все вопросы, которые мы задавали, нам ответили на них. Но не на «высоком профессиональном уровне», а в очень доступной форме». Обсудили ульяновцы с руководством компании и способы удешевления услуг: теплоизоляцию и установку специальных систем погодного регулирования. Благодаря им тепло расходуется меньше и нет так называемых перетопов, а значит суммы в квитанциях становятся меньше. Рассказали участникам встречи, и как перейти на более удобный способ оплаты: электронную квитанцию. Такой платёжный документ экологичен, не портится со временем, а главное - не теряется.